填写说明 第三象限的工作会使我们的管理人员成为“大 客服员、大销售员、大操作员”,陷入到日常 的琐碎事情中去,而没有时间进行思考和改进 管理方式。原因有二:第一、还是由于流程和 节点不明,人员定位不准,职责不清,所以管 理人员要亲自“督战”,以解决随时出现的问 题;第二、对下级主管和员工的组织能力和工 作能力不能予以肯定,不能给予自主权。其结 果是,下级管理人员得不到锻炼和培训,反而 丧失了工作积极性。所以此类工作应该放手让 下级人员去做,我们只要给予必要的指导即可。填写说明 ◼ 第三象限的工作会使我们的管理人员成为“大 客服员、大销售员、大操作员”，陷入到日常 的琐碎事情中去，而没有时间进行思考和改进 管理方式。原因有二：第一、还是由于流程和 节点不明，人员定位不准，职责不清，所以管 理人员要亲自“督战”，以解决随时出现的问 题；第二、对下级主管和员工的组织能力和工 作能力不能予以肯定，不能给予自主权。其结 果是，下级管理人员得不到锻炼和培训，反而 丧失了工作积极性。所以此类工作应该放手让 下级人员去做，我们只要给予必要的指导即可