客户关系管理 第7章CRM系统中的商业智能技术 数据仓库 基本概念 本章主内容:) OLAP 数据仓库技术 OLAP的应用 联机分析处理 DW的应用 数据挖掘 数据挖掘 理解 基本概念 三种技术的 DM的算法 的应用 DM与oLAP DM的应用 商业智能 商业智能技术的概念与应用 基本概念 客户智能客户关系管理 第7章 CRM系统中的商业智能技术 数据仓库技术 数据挖掘 理解 三种技术的 的应用 商业智能技术的概念与应用 联机分析处理 商业智能 DM的应用 客户智能 基本概念 基本概念 数据挖掘 DW的应用 OLAP的应用 OLAP 基本概念 DM与OLAP DM的算法 数据仓库