得分评卷人 五、案例分析题（每小题15分，共30分） 1.海金精密仪器有限公司的技术开发部有8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年 开发了BRM系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司 总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理 秘书卜小姐安排，只是规定了费用总数为2000元。 问题： (1)卜小姐应该安排在什么时间、地点宴请比较好？ (2)卜小姐用怎样的方式通知技术开发部的成员？ (3)宴请结束一结帐，只花了1500元，对余下的500元，卜小姐买纪念品发放好不好？ (4)除了宴请，卜秘书还可建议用其他方法来鼓励技术开发部吗？效果怎样？ 2.某公司安排懂法语的小沈和办公室秘书小陈参加与法国某公司的商务会谈，范总经理 特别叮嘱两位要做好准备工作。 正式会谈这天，坐在范总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，使得 范总身上那套价值千元的名牌西服黯然失色。 范总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一 对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶 放入杯中…这一切引起了范总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯 推得远远的，范总经理也觉得尴尬。谈到价格时，范总一时性起，双方争执起来，小沈站在范总 一边，指责客商。客商拂袖而去。范总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端 一笔生意，让你给毁掉了，无能！” 小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我 有什么关系？” 小沈和小陈在接人待物、言谈举止方面有何不妥之处？正确的做法应该是怎样的？ 1126得分|评卷人 五、案例分析题(每小题 5分，共 0分) 1.海金精密仪器有限公司的技术开发部有 8个工作人员，他们群策群力，花了整整一年 开发了 M系列产品，经广泛宣传，推销，国内外的销路很好，给公司创收了几百万元。公司 总经理为了鼓励部下再接再厉，决定宴请技术开发部的全体成员，具体的时间、地点由总经理 秘书卡小姐安排，只是规定了费用总数为 0 0 0元。 问题: (1)卡小姐应该安排在什么时间、地点宴请比较好? (2) 小姐 方式 开发 (3) 结束一 了1500 的500 小姐 (4) 来鼓 技术开发部 2. 某公 懂法 小沈 公室 司 的 范 总经 特别叮嘱两位要做好准备工作 正式会谈这天，坐在范总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，使得 范总身上那套价值千元的名牌西服黯然失色。 范总经理与法国客商在接待室内寒瞌时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一 对大耳环晃来晃去，五颜六色的手锡碰桌有声，高跟鞋吁叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶 放入杯中……这一切引起了范总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯 推得远远的，范总经理也觉得尴尬。谈到价格时，范总一时性起，双方争执起来，小沈站在范总 一边，指责客商。客商拂袖而去。范总望着远去的客商的背影，冲着小沈:"托你的福，好端端 一笔生意，让你给毁掉了，无能!" 小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解 "我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我 有什么关系?" 小沈和小陈在接人待物、言谈举止方面有何不妥之处?正确的做法应该是怎样的? 1126