有水印的图片。 5. 文案是有意运用一些语言文字，将顾客带入一种既定的心理状态，从而让他们购 买商品或服务。 6.互联网营销是指利用网络技术来进行市场营销。 7.网络广告是一种常见的网站推广手段，是利用电子邮件来实现的一种宣传方式。 8.PayPal是阿里巴巴所创建的第三方支付平台。 9. 海外仓储是目前解决跨境物流售后难、成本高、时间慢的有效途径。 10.客服人员需要从专业的角度来帮助客户解决问题。 得分 评卷人 三、简答题（每小题15分，共30分） 1.跨境电子商务具有哪些特征？ (1)全球性。跨境电子商务依附于网络，具有全球性和非中心化的特性。任何人只要具 备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。 (2)可追踪性。跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下单、物流、支付等信息都会 有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。 (3)无纸化。跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，电子计算机通信记录取代了一 系列的纸面交易文件，用户主要发送或接收电子信息。 (4)多边化。跨境电子商务整个贸易过程的信息流、商流、物流、资金流己经由传统的 双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。 (5)透明化。跨境电子商务不仅可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、 企业与最终消费者之间的直接交易，而且在跨境电子商务模式下，供求双方的贸易活动可 以采取标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬 间传递，增加贸易信息的透明度，减少信息不对称造成的贸易风险。 2.请简述SEO推广中的关键词使用策略。 $EO推广中的关键词要自然地出现，卖家不要为了增加关键词而刻意在文案中加入关 键词，这样会影响内容的可读性和用户体验。关键词的密度要适当，如果密度过强，综合 排名分值反而会下降。关键词的密度安排，可通过分析竞争对手的比率以及运用谷歌关键 词分析工具，找到一个均衡值。一般每100个单词出现2~3词比较合理。 跨境电商试题第3页共5页跨境电商试题 第 3 页 共 5 页 有水印的图片。 5. 文案是有意运用一些语言文字，将顾客带入一种既定的心理状态，从而让他们购 买商品或服务。 6. 互联网营销是指利用网络技术来进行市场营销。 7. 网络广告是一种常见的网站推广手段，是利用电子邮件来实现的一种宣传方式。 8. PayPal 是阿里巴巴所创建的第三方支付平台。 9. 海外仓储是目前解决跨境物流售后难、成本高、时间慢的有效途径。 10. 客服人员需要从专业的角度来帮助客户解决问题。 得 分 评 卷 人 三、简答题（每小题 15 分，共 30 分） 1．跨境电子商务具有哪些特征？ （1）全球性。跨境电子商务依附于网络，具有全球性和非中心化的特性。任何人只要具 备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。 （2）可追踪性。跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下单、物流、支付等信息都会 有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。 （3）无纸化。跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，电子计算机通信记录取代了一 系列的纸面交易文件，用户主要发送或接收电子信息。 （4）多边化。跨境电子商务整个贸易过程的信息流、商流、物流、资金流已经由传统的 双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。 （5）透明化。跨境电子商务不仅可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、 企业与最终消费者之间的直接交易，而且在跨境电子商务模式下，供求双方的贸易活动可 以采取标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬 间传递，增加贸易信息的透明度，减少信息不对称造成的贸易风险。 2．请简述 SEO 推广中的关键词使用策略。 SEO 推广中的关键词要自然地出现，卖家不要为了增加关键词而刻意在文案中加入关 键词，这样会影响内容的可读性和用户体验。关键词的密度要适当，如果密度过强，综合 排名分值反而会下降。关键词的密度安排，可通过分析竞争对手的比率以及运用谷歌关键 词分析工具，找到一个均衡值。一般每 100 个单词出现 2～3 词比较合理