8o/20法则 綜述 成比例的结果。这一方面呼应了8020法则,一方面也对 有一个重要的连结:都有助于显示宇宙如何厌恶平衡。在 它做了解释。 前面的例子中,我们从竞争现象中看到,两者都很自然地偏 8020法则有一个局限那就是它只是如快照相,表现 离50/50的现象。51/49的分割并不稳定,并且容易导向 出某一时刻当时的真实(严格说来,是拍下快照后的最近的 95/59911至1000的分割。保持平衡,一直到优势出 过去)。在这个局限上,混沌理论所说的“敏感依赖于初始 现—这是混沌理论的信息之一。 条件"能提供帮助:一开始小小的领先,能变成比较大幅的 80/20法则所要说的与混沌理论虽不同,却相辅相成。 领先,日后达到优势位置;而后平衡再一次被干扰,另外 它告诉了我们,在任何一刻,任何占多数的现象会受到因素 个微小的力量又开始发挥巨大的影响力。 或角色的影响:80%的结果来自20%的原因。有一些事很 公司,若在市场早期就能提供比对手优良10%的 重要;其他大多数的事并不重要。 产品,则可能得到100%或200%的市场占有率,即使对手 后来提供了更好的产品。如果一开始,1%的驾驶人或国 如何阅读本书 家决定靠道路右边而非左边行驶,这便会成为几乎100 的驾驶人的规范。早期的圆形时钟,如果51%是绕着我们 我们在下一章将解释如何运用80/20法则,并且探索 现在所谓的顺时针方向走,而非逆时针方向,这方式就会变 80/20分析和80/20思考之间的区别,这两者皆是从80/20 成约定俗成的习惯,而其实时钟“逆时钟方向”运行也是合 法则衍生的好方法。80/20分析是以有系统的、量化的方 乎逻辑的。事实上,佛罗伦斯大教堂的时钟,在初设计时是 法来分析因果。80/20思考则比较宽广,是一种较不精确 以逆时针方向走并显示出24小时的。但在14年之后, 而属于直觉式的程序,包含诸多我们的思维方式和习惯,而 大教堂建好时,当权者和钟匠已经以12小时,顺时针方向 正是这些思维方式和习惯,使得我们设定了哪些东西是造 的时钟作为标准,因为那时大多数时钟是这样走的。然而, 成生活中重要事物的重要原因。80/20思考让我们能辨认 如果51%的时钟都和佛罗伦斯大教堂上的时钟一样,那么 出这些原因,并借此重新运用资源进而改善问题。 现在我们所用的时钟,就会是走24小时逆时钟的方向。 上部概述在企业界中使用80/20法则的最有力例证。 这些关于初始状况的观察,并不能完全说明80/20法 这些方法经过考验与测试,极有价值,但很奇怪,大部分的 则。因为这些例子是随时间而改变的,而8020法则却是 公司并未采用。我整理出的这些内容不算是我独创的见 在任何时刻下对于原因的一个静态分析。不过,两者之间 解,但凡是想追求大幅提升获利的人,不管小公司或大企 18 制作tm 大的励 时: uccess, hotsales, net