然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 第三节公司业务概要 报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号—一上市公司从事软件与信息技术服务业务》 的披露要求 (一)业务概述 科大讯飞长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并 始终保持国际前沿技术水平,积极推动人工智能产品研发和行业应用落地,致力让机器“能听会说,能理 解会思考”,用人工智能建设美好世界。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智 能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台 在人工智能领域,科大讯飞有着众多开创性突破:2012年,语音合成技术自然度关键指标在国际语音 合成大赛中全球唯一超过普通人发音水平;2015年,语音识别技术会议场景转写准确率在全球首次超过专 业速记员水平;2017年,在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系统;科大讯飞 “智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统;2018年,科大讯飞机器翻 译系统经过全国翻译专业资格(水平)考试( CATTI)科研测评,达到二级口译(交替传译类)和三级口 译水平;2019年,在国际机器阅读理解权威评测 SQuAD20挑战赛上再次刷新纪录,并在EM(精准匹配 率)和F1(模糊匹配率)两项指标上全面超越人类平均水平;科大讯飞新一代语音翻译关键技术及系统 获得世界人工智能大会最高荣誉 Super Al Leader(“卓越人工智能引领者奖”)应用奖。 基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术,科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战 应用成果不断显现 平台”赋能上,依托2010年国内首家上线的人工智能开放平台,持续为移动互联网、智能硬件的创业 开发者和海量用户提供人工智能开发与服务能力,围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。同时,积极 赋能行业领域,为运营商、金融、保险、电力等行业客户提供智能语音及人工智能产品和解决方案,改善 用户体验、降低服务成本:面向人车交互应用场景,为汽车行业提供智能语音交互产品和解决方案。 应用“赛道”上,科大讯飞人工智能在教育、医疗、司法、会议等应用场景,已经实现了源头技术创新 和产业应用的良性互动,在不断扩大的应用规模中“算法-数据”持续闭环迭代。 在教育领域,公司坚持“人工智能助力教育因材施教成就梦想”的理念,积极推动教育教学模式创新 通过覆盖教、学、考、管四大主场景的智慧教育全栈产品体系,构建数字化和智能化教与学环境,帮助师 生在教学过程中形成数据资产积累;通过A算法对数据的持续分析,实现因材施教,促进教育进步 在医疗领域,通过构建人工智能辅助诊疗系统,深度切入医生临床诊断流程,在医生诊断过程中给予 辅助诊断建议,提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平,助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医 改政策的落地 围绕会议办公场景刚需,公司在讯飞听见会议系列产品基础上,进一步推出录音笔、智能办公本等新 产品。针对不同的客户需求已经形成从千元产品到千万量级产品以及按时长收取服务费的全栈产品序列, chin乡 www.cninfocom.cn科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》 的披露要求 （一）业务概述 科大讯飞长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并 始终保持国际前沿技术水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理 解会思考”，用人工智能建设美好世界。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智 能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台。 在人工智能领域，科大讯飞有着众多开创性突破：2012年，语音合成技术自然度关键指标在国际语音 合成大赛中全球唯一超过普通人发音水平；2015年，语音识别技术会议场景转写准确率在全球首次超过专 业速记员水平；2017年，在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系统；科大讯飞 “智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统；2018年，科大讯飞机器翻 译系统经过全国翻译专业资格（水平）考试（CATTI）科研测评，达到二级口译（交替传译类）和三级口 译水平；2019年，在国际机器阅读理解权威评测SQuAD 2.0 挑战赛上再次刷新纪录，并在 EM（精准匹配 率）和 F1（模糊匹配率）两项指标上全面超越人类平均水平；科大讯飞新一代语音翻译关键技术及系统 获得世界人工智能大会最高荣誉Super AI Leader（“卓越人工智能引领者奖”）应用奖。 基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术，科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战略， 应用成果不断显现。 “平台”赋能上，依托2010年国内首家上线的人工智能开放平台，持续为移动互联网、智能硬件的创业 开发者和海量用户提供人工智能开发与服务能力，围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。同时，积极 赋能行业领域，为运营商、金融、保险、电力等行业客户提供智能语音及人工智能产品和解决方案，改善 用户体验、降低服务成本；面向人车交互应用场景，为汽车行业提供智能语音交互产品和解决方案。 应用“赛道”上，科大讯飞人工智能在教育、医疗、司法、会议等应用场景，已经实现了源头技术创新 和产业应用的良性互动，在不断扩大的应用规模中“算法-数据”持续闭环迭代。 在教育领域，公司坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念，积极推动教育教学模式创新。 通过覆盖教、学、考、管四大主场景的智慧教育全栈产品体系，构建数字化和智能化教与学环境，帮助师 生在教学过程中形成数据资产积累；通过AI算法对数据的持续分析，实现因材施教，促进教育进步。 在医疗领域，通过构建人工智能辅助诊疗系统，深度切入医生临床诊断流程，在医生诊断过程中给予 辅助诊断建议，提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平，助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医 改政策的落地。 围绕会议办公场景刚需，公司在讯飞听见会议系列产品基础上，进一步推出录音笔、智能办公本等新 产品。针对不同的客户需求已经形成从千元产品到千万量级产品以及按时长收取服务费的全栈产品序列