科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文

∝醇 2019年度报告 ANN U A L R E PO R T BE2 F3D04 459264 7 A78 DF CO E2C EBF314 82693 07593647 B8 C COADIBF2 E25E14 B 8 iFLYTEK CREATE A BETTER WORLD 2019 WITH ARTLEICIAL INTELLIGENCE chin乡 www.cninfocom.cn

扣非净利润

ANNUAL REPORT 2019 年度报告 重) 要)提)示 公司董事会丶监事会及董事丶监事丶高级管理人员保证年度报告內容的真实丶准确丶、完整 不存在虛假记载丶误导性陈述或重大遗漏·并承担个别和连带的法律责任 公司负责人刘庆峰丶主管会计工作负责人汪明及会计机构负责人(会计主管人员)张宏声明 保证年度报告中财务报告的真实丶准确丶完整 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议 本报告涉及的未来发展规划和经营目标的相矢陈迹·属于公司计划性事务·不构成公司对 投资者的实质承诺·投资者及相尖人士均应对此保持足够的风险认识·并且应当理解计划 预测与承诺之间的差异 公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展望”部分·详细 描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施·敬请投资者尖注相尖內容 公司经本董事会审议通过的利润分配预案为:以2,198575067为基数·向全体股东每 10股派发现金红利1元(含税)·送红股0股(含税)·不以公积金转增股本 chin乡 www.cninfocom.cn

2019 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人刘庆峰、主管会计工作负责人汪明及会计机构负责人(会计主管人员)张宏声明： 保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及的未来发展规划和经营目标的相关陈述，属于公司计划性事务，不构成公司对 投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、 预测与承诺之间的差异。 公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析”中“九、公司未来发展的展望”部分，详细 描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2,198,575,067 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。 要 提 示

用人工智能建设美好世界 CONTENTS目录 第一节释义 第二节公司简介和主要财务指标 第三节公司业务概要 第四节经营情况讨论与分析 第五节重要事项 第六节股份变动及股东情况 第七节优先股相尖情况 第八节可转换公司债券相尖情况 第九节董事、监事丶高级管理人员和员工情况 第十节公司治理 第十一节公司债券相尖情况 第十二节财务报告 第十三节备查文件目录 chin乡 www.cninfocom.cn

第一节 释义 3 第二节 公司简介和主要财务指标 5 第三节 公司业务概要 9 第四节 经营情况讨论与分析 17 第五节 重要事项 35 第六节 股份变动及股东情况 54 第七节 优先股相关情况 63 第八节 可转换公司债券相关情况 64 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 65 第十节 公司治理 77 第十一节 公司债券相关情况 83 第十二节 财务报告 84 第十三节 备查文件目录 246 用人工智能建设美好世界

然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 第一节释义 释义项 释义内容 英文缩写为A.它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理 论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是指能够 像人一样进行感知、认知、决策和执行的人工程序或系统。感知智能 人工智能 指即机器具有"能听会说、能看会认"的能力,主要涉及语音合成、语音 识别、图像识别、多语种语音处理等技术;认知智能,即机器具有 能理解会思考"的能力,包括智能客服、机器翻译、教育评测、医疗 铺助诊断和法庭辅助庭审等知识服务 能使机器具备像人一样"能听会说"的技术,主要包括语音识别(自动 将语音转换成文字)、语音合成(自动将文字转换成语音)、声纹识别 智能语音 指(识别出说话人身份)、语种识别(识别出语音的语种及方言)等技 术方向,属于人工智能中的感知智能,是人机语音交互变革的核心支 撑性技术 语音合成 指通过机器自动将文字信息转化为语音的技术。 语音识别 指通过机器自动将语音信号转化为文本及相关信息的技术。 语音评测(口语评测) 指通过机器自动对语音进行发音水平评价、检错,并给出纠正指导的技 通过机器对给定的语音信号进行处理,确定语音所属语言种类的技 语种识别 图像识别 指/用计算机对图像进行处理、分析和理解,以识别各种不同模式的目 标和对像的技术。 利用计算机将一种自然语言(源语言)转换为另一种自然语言(目标 机器翻译 语言)的过程。又称为自动翻译 网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源(硬件、平台、软件) 云计算 指提供资源的网络被称"云“,”云"中的资源在使用者看来是可以无限扩 展的,并且可以随时获取,按需使用。 计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要研究方向。它研究能实 现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。该技 自然语言理解 术的最终目的是使计算机能理解和运用人类社会的自然语言如汉语 英语等,实现人机之间的自然语言通信,以代替人的部分脑力劳动 包括查询资料、解答问题、摘录文献、汇编资料以及一切有关自然语 言信息的加工处理 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 第一节 释义 释义项 指 释义内容 人工智能 指 英文缩写为 AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理 论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是指能够 像人一样进行感知、认知、决策和执行的人工程序或系统。感知智能， 即机器具有"能听会说、能看会认"的能力，主要涉及语音合成、语音 识别、图像识别、多语种语音处理等技术；认知智能，即机器具有" 能理解会思考"的能力，包括智能客服、机器翻译、教育评测、医疗 辅助诊断和法庭辅助庭审等知识服务。 智能语音 指 能使机器具备像人一样"能听会说"的技术，主要包括语音识别（自动 将语音转换成文字）、语音合成（自动将文字转换成语音）、声纹识别 （识别出说话人身份）、语种识别（识别出语音的语种及方言）等技 术方向，属于人工智能中的感知智能，是人机语音交互变革的核心支 撑性技术。 语音合成 指 通过机器自动将文字信息转化为语音的技术。 语音识别 指 通过机器自动将语音信号转化为文本及相关信息的技术。 语音评测（口语评测） 指 通过机器自动对语音进行发音水平评价、检错，并给出纠正指导的技 术。 语种识别 指 通过机器对给定的语音信号进行处理，确定语音所属语言种类的技 术。 图像识别 指 利用计算机对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目 标和对像的技术。 机器翻译 指 利用计算机将一种自然语言（源语言）转换为另一种自然语言（目标 语言）的过程。又称为自动翻译。 云计算 指 通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。 提供资源的网络被称"云"。"云"中的资源在使用者看来是可以无限扩 展的，并且可以随时获取，按需使用。 自然语言理解 指 计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要研究方向。它研究能实 现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。该技 术的最终目的是使计算机能理解和运用人类社会的自然语言如汉语、 英语等，实现人机之间的自然语言通信，以代替人的部分脑力劳动， 包括查询资料、解答问题、摘录文献、汇编资料以及一切有关自然语 言信息的加工处理

用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 大讯飞启动的针对高级人工智能(即认知智能)的前瞻重大攻关 目,是讯飞从"让计算机能听会说"成功的基础上,向"让计算机能理解 讯飞超脑 会思考的目标迈进的关键项目支撑。该计划的目标是研发实现具有 深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级 人工智能的智能系统,并将在教育、客服、人机交互、医疗等领域实 现推广应用。 科大讯飞新一代的人机智能交互开放平台,旨在实现人机之间交互无 障碍,使人与机器之间的交流,可以通过语音、图像、手势等自然交 互的方式,进行持续,双向,自然地沟通。平台由一套由云和客户 l结合服务框架构成,包括音视频前端信号处理、云+端相配合交互 引擎、内容和知识平台以及接口、用户个性化系统等。平台具备开放 生,第三方可进行灵活配置、业务扩展、内容对接等 新基建 指型基础设施建设(简称:新基建),指以5G、人工智能、工业互联 网、物联网为代表的新型基础设施,本质上是信息数字化的基础设施 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 讯飞超脑 指 科大讯飞启动的针对高级人工智能（即认知智能）的前瞻重大攻关项 目，是讯飞从"让计算机能听会说"成功的基础上，向"让计算机能理解 会思考"的目标迈进的关键项目支撑。该计划的目标是研发实现具有 深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级 人工智能的智能系统，并将在教育、客服、人机交互、医疗等领域实 现推广应用。 AIUI 指 科大讯飞新一代的人机智能交互开放平台，旨在实现人机之间交互无 障碍，使人与机器之间的交流，可以通过语音、图像、手势等自然交 互的方式，进行持续，双向，自然地沟通。平台由一套由云和客户端 相结合服务框架构成，包括音视频前端信号处理、云+端相配合交互 引擎、内容和知识平台以及接口、用户个性化系统等。平台具备开放 性，第三方可进行灵活配置、业务扩展、内容对接等。 新基建 指 新型基础设施建设（简称：新基建），指以 5G、人工智能、工业互联 网、物联网为代表的新型基础设施，本质上是信息数字化的基础设施

然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 第二节公司简介和主要财务指标 公司信息 票简称 科大讯飞 票代码 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 科大讯飞股份有限公司 公司的中文简称 科大讯飞 公司的外文名称(如有) IFLYTEK CO, LTD 公司的外文名称缩写(如有) LYTEK 公司的法定代表人 刘庆峰 注册地址 合肥市高新开发区望江西路66号 注册地址的邮政编码 23008 办公地址 合肥市高新开发区望江西路66号 办公地址的邮政编码 23008 公司网址 http://www.iflytek.com 电子信箱 xunfei@iflytek.com 、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 江涛 联系地址 合肥市高新开发区望江西路66号合肥市高新开发区望江西路666号 电话 0551-65331880 0551-65331880 传真 0551-65331802 0551-65331802 电子信箱 taojiang @iflytekce xmchang@iflytek.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址htp/www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券部 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 科大讯飞 股票代码 002230 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 科大讯飞股份有限公司 公司的中文简称 科大讯飞 公司的外文名称（如有） iFLYTEK CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有）iFLYTEK 公司的法定代表人 刘庆峰 注册地址 合肥市高新开发区望江西路 666 号 注册地址的邮政编码 230088 办公地址 合肥市高新开发区望江西路 666 号 办公地址的邮政编码 230088 公司网址 http://www.iflytek.com 电子信箱 xunfei@iflytek.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 江涛 常晓明 联系地址 合肥市高新开发区望江西路 666 号 合肥市高新开发区望江西路 666 号 电话 0551-65331880 0551-65331880 传真 0551-65331802 0551-65331802 电子信箱 taojiang@iflytek.com xmchang@iflytek.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券部

然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 四、注册变更情况 组织机构代码 91340000711771143J 公司上市以来主营业务的变化情况(如有)无变更 历次控股股东的变更情况(如有) 无控股股东 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 容诚会计师事务所(特殊普通合伙) 会计师事务所办公地址 合肥市蜀山区龙图路与绿洲西路交口置地广场A座29层 签字会计师姓名 张良文、姚贝、刘涛 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √适用口不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 国元证券股份有限公司 安徽省合肥市梅山路18号李辉、牛海舟 19.7.18-2020.12.31 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 口适用√不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 口是√否 2019年 2018年 本年比上年增减 2017年 营业收入(元) 10078,688919.697,91721,90267 2730%5,4468814738 归属于上市公司股东的净利润(元)819,175,85863 42,066,004.00 51.12% 434,675,9944 归属于上市公司股东的扣除非经常 性损益的净利润(元) 488,797,977.01 266,341,728.36 83.52% 359,073,780.68 经营活动产生的现金流量净额(元)1,531468.0951.481636103 33.39% 362,726,21778 基本每股收益(元股) 0.40 0. 48.15% 稀释每股收益(元/股) 0.38 0.26 46.15% 加权平均净资产收益率 8.22% 6.94% 1.28% 5.74% 019年末 018年末 本年末比上年末增减2017年末 总资产(元) 20,008360856115302,58368764 3136%13,340,336,35299 归属于上市公司股东的净资产(元)11479587257971047010 4324%7,717,724,92041 6 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 四、注册变更情况 组织机构代码 91340000711771143J 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无控股股东 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 容诚会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 合肥市蜀山区龙图路与绿洲西路交口置地广场 A 座 29 层 签字会计师姓名 张良文、姚贝、刘涛 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □ 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 国元证券股份有限公司 安徽省合肥市梅山路 18 号 李辉、牛海舟 2019.7.18-2020.12.31 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元） 10,078,688,919.69 7,917,221,902.67 27.30% 5,444,688,147.38 归属于上市公司股东的净利润（元） 819,175,858.63 542,066,004.00 51.12% 434,675,994.14 归属于上市公司股东的扣除非经常 性损益的净利润（元） 488,797,977.01 266,341,728.36 83.52% 359,073,780.68 经营活动产生的现金流量净额（元） 1,531,468,509.95 1,148,136,361.03 33.39% 362,726,217.78 基本每股收益（元/股） 0.40 0.27 48.15% 0.22 稀释每股收益（元/股） 0.38 0.26 46.15% 0.21 加权平均净资产收益率 8.22% 6.94% 1.28% 5.74% 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元） 20,100,836,085.61 15,302,583,687.64 31.36% 13,340,336,352.99 归属于上市公司股东的净资产（元） 11,417,958,785.25 7,971,104,770.10 43.24% 7,717,724,920.41

然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 八、分季度主要财务指标 单位: 第一季度 第二季度 第三季度 营业收入 1958367539172,269801801542,344934112235058546476 归属于上市公司股东的净利润 101,882,786.04 87,569,27581 84,133,066.08 445,590,730.70 归属于上市公司股东的扣除非 33.030.383.42 1,397,08656 418,983,639.21 经常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 534,324,45299 -212482,754.96 302290650.871,975,985067.03 上述财务指标或其加总数是否与公司己披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是√否 九、非经常性损益项目及金额 √适用口不适用 单位 项目 019年金额 2018年金额 2017年金额 非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的 -3,96338538 61,809,68380 21,781,64690 冲销部分) 计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关, 按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除 12,178,689.71 276,351,65126 77,059,62662 委托他人投资或管理资产的损益 15951.545.51 13,340,08347 8,707,251.79 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务 外,持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性 金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益, 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性 95019,763.06 2,828,34577 2,719,11588 金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投 资收益 7 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,958,367,539.17 2,269,801,801.54 2,344,934,114.22 3,505,585,464.76 归属于上市公司股东的净利润 101,882,786.04 87,569,275.81 184,133,066.08 445,590,730.70 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润 33,030,383.42 -1,397,086.56 38,181,040.94 418,983,639.21 经营活动产生的现金流量净额 -534,324,452.99 -212,482,754.96 302,290,650.87 1,975,985,067.03 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的 冲销部分） -3,963,385.38 61,809,683.80 21,781,646.90 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关， 按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除 外） 412,178,689.71 276,351,651.26 77,059,626.62 委托他人投资或管理资产的损益 15,951,545.51 13,340,083.47 8,707,251.79 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务 外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性 金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益， 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性 金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投 资收益 95,019,763.06 2,828,345.77 2,719,115.88

用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -49,934,658.02 26611,55299 -8,599,577.49 其他符合非经常性损益定义的损益项目 70,83220679 377,051.62 减:所得税影响额 64,251,16298 47,929,708.07 8881,619.40 少数股东权益影响额(税后) 3,790,703.49 4,064,27.60 17,561,28246 合计 330.377.881.62 275.724.275.64 75602,21346 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号一一非经常性损益》定义界定的非经常 性损益项目,以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号一一非经常性损益》中列举的非经 常性损益项目界定为经常性损益的项目,应说明原因 √适用口不适用 项目 涉及金额(元) 原因 应对美国实体清单支出 708320美国实体清单事件影响,公司积极应对并作出调整,相关支出 符合非经常性损益标准 chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -49,934,658.02 -26,611,552.99 -8,599,577.49 其他符合非经常性损益定义的损益项目 -70,832,206.79 377,051.62 减：所得税影响额 64,251,162.98 47,929,708.07 8,881,619.40 少数股东权益影响额（税后） 3,790,703.49 4,064,227.60 17,561,282.46 合计 330,377,881.62 275,724,275.64 75,602,213.46 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常 性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经 常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 √ 适用 □ 不适用 项目 涉及金额（元） 原因 应对美国实体清单支出 -70,832,206.79 受美国实体清单事件影响，公司积极应对并作出调整，相关支出 符合非经常性损益标准

然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 第三节公司业务概要 报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号—一上市公司从事软件与信息技术服务业务》 的披露要求 (一)业务概述 科大讯飞长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并 始终保持国际前沿技术水平,积极推动人工智能产品研发和行业应用落地,致力让机器“能听会说,能理 解会思考”,用人工智能建设美好世界。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智 能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台 在人工智能领域,科大讯飞有着众多开创性突破:2012年,语音合成技术自然度关键指标在国际语音 合成大赛中全球唯一超过普通人发音水平;2015年,语音识别技术会议场景转写准确率在全球首次超过专 业速记员水平;2017年,在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系统;科大讯飞 “智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统;2018年,科大讯飞机器翻 译系统经过全国翻译专业资格(水平)考试( CATTI)科研测评,达到二级口译(交替传译类)和三级口 译水平;2019年,在国际机器阅读理解权威评测 SQuAD20挑战赛上再次刷新纪录,并在EM(精准匹配 率)和F1(模糊匹配率)两项指标上全面超越人类平均水平;科大讯飞新一代语音翻译关键技术及系统 获得世界人工智能大会最高荣誉 Super Al Leader(“卓越人工智能引领者奖”)应用奖。 基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术,科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战 应用成果不断显现 平台”赋能上,依托2010年国内首家上线的人工智能开放平台,持续为移动互联网、智能硬件的创业 开发者和海量用户提供人工智能开发与服务能力,围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。同时,积极 赋能行业领域,为运营商、金融、保险、电力等行业客户提供智能语音及人工智能产品和解决方案,改善 用户体验、降低服务成本:面向人车交互应用场景,为汽车行业提供智能语音交互产品和解决方案。 应用“赛道”上,科大讯飞人工智能在教育、医疗、司法、会议等应用场景,已经实现了源头技术创新 和产业应用的良性互动,在不断扩大的应用规模中“算法-数据”持续闭环迭代。 在教育领域,公司坚持“人工智能助力教育因材施教成就梦想”的理念,积极推动教育教学模式创新 通过覆盖教、学、考、管四大主场景的智慧教育全栈产品体系,构建数字化和智能化教与学环境,帮助师 生在教学过程中形成数据资产积累;通过A算法对数据的持续分析,实现因材施教,促进教育进步 在医疗领域,通过构建人工智能辅助诊疗系统,深度切入医生临床诊断流程,在医生诊断过程中给予 辅助诊断建议,提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平,助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医 改政策的落地 围绕会议办公场景刚需,公司在讯飞听见会议系列产品基础上,进一步推出录音笔、智能办公本等新 产品。针对不同的客户需求已经形成从千元产品到千万量级产品以及按时长收取服务费的全栈产品序列, chin乡 www.cninfocom.cn

科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》 的披露要求 （一）业务概述 科大讯飞长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并 始终保持国际前沿技术水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理 解会思考”，用人工智能建设美好世界。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智 能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台。 在人工智能领域，科大讯飞有着众多开创性突破：2012年，语音合成技术自然度关键指标在国际语音 合成大赛中全球唯一超过普通人发音水平；2015年，语音识别技术会议场景转写准确率在全球首次超过专 业速记员水平；2017年，在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系统；科大讯飞 “智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统；2018年，科大讯飞机器翻 译系统经过全国翻译专业资格（水平）考试（CATTI）科研测评，达到二级口译（交替传译类）和三级口 译水平；2019年，在国际机器阅读理解权威评测SQuAD 2.0 挑战赛上再次刷新纪录，并在 EM（精准匹配 率）和 F1（模糊匹配率）两项指标上全面超越人类平均水平；科大讯飞新一代语音翻译关键技术及系统 获得世界人工智能大会最高荣誉Super AI Leader（“卓越人工智能引领者奖”）应用奖。 基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术，科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战略， 应用成果不断显现。 “平台”赋能上，依托2010年国内首家上线的人工智能开放平台，持续为移动互联网、智能硬件的创业 开发者和海量用户提供人工智能开发与服务能力，围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。同时，积极 赋能行业领域，为运营商、金融、保险、电力等行业客户提供智能语音及人工智能产品和解决方案，改善 用户体验、降低服务成本；面向人车交互应用场景，为汽车行业提供智能语音交互产品和解决方案。 应用“赛道”上，科大讯飞人工智能在教育、医疗、司法、会议等应用场景，已经实现了源头技术创新 和产业应用的良性互动，在不断扩大的应用规模中“算法-数据”持续闭环迭代。 在教育领域，公司坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念，积极推动教育教学模式创新。 通过覆盖教、学、考、管四大主场景的智慧教育全栈产品体系，构建数字化和智能化教与学环境，帮助师 生在教学过程中形成数据资产积累；通过AI算法对数据的持续分析，实现因材施教，促进教育进步。 在医疗领域，通过构建人工智能辅助诊疗系统，深度切入医生临床诊断流程，在医生诊断过程中给予 辅助诊断建议，提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平，助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医 改政策的落地。 围绕会议办公场景刚需，公司在讯飞听见会议系列产品基础上，进一步推出录音笔、智能办公本等新 产品。针对不同的客户需求已经形成从千元产品到千万量级产品以及按时长收取服务费的全栈产品序列