第十二章消费者权益保护法 概念是指旨在保护消费者的各项基本权利 不使消费者因购买或使用商品或者接受服 务而遭受损害的各项法律规范的总称 现行《消费者权益保护法》自1994年1月 1日起施行第十二章 消费者权益保护法 概念 是指旨在保护消费者的各项基本权利， 不使消费者因购买或使用商品或者接受服 务而遭受损害的各项法律规范的总称 现行《消费者权益保护法》自1994年1月 1日起施行