第十一章:御队论应用 顾客进入系统的速度 顾客离开系统的速度 服务系统忙闲程度 (复旦大学研究生考题) 分析:有三个服务员,平均每分钟到达顾客数约为0.9人, 相对于一个服务员来说,平均每分钟到达顾客数约为03人 每位顾客的平均服务时间约为25分钟,每分钟服务顾客人数 (1/2.5) 即每分钟有(25)=0.4人离开系统 即每10分钟有3人进来,可以服务4人,因此三名服务员 平均75%时 间用于为顾客服务,有25%时间空闲 熊电教运筹学 熊中楷教授 第 十一章：排队论应用 （复旦大学研究生考题） 分析：有三个服务员，平均每分钟到达顾客数约为0.9人， 相对于一个服务员来说，平均每分钟到达顾客数约为0.3人 每位顾客的平均服务时间约为2.5分钟，每分钟服务顾客人数 （1/ 2.5） 即每分钟有（1/ 2.5）＝0.4人离开系统 即每10分钟有3人进来，可以服务4人，因此三名服务员 平均75％时 间用于为顾客服务，有25％时间空闲 服务系统忙闲程度 顾客进入系统的速度 顾客离开系统的速度