企业首先应当建立一个Web服务器( Internet和 Intranet软件的主要部分)。通过 Internet,一方面完 成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制,实现对重要客户的及时访问与信 息收集:另一方面可以实现企业的电子贸易,在网上进行售前、售中、售后服务和金 这一层的工 作主要由企业外部的 Internet信息交换来完成。企业需要与交换对象签订协议,规定信息交换的种类、 格式和标准 2.内部信息交换 管理信息系统的核心是企业的 Intranet,因为企业的事务处理、信息共享、协同计算都是建立在 Intranet上的,要与外部交换信息也是以 Intranet组织的信息为基础的。因此,企业建立了硬件框架之 后的关键工作就是要决定在 Internet上共享信息的组织形式。信息处理系统主要完成数据处理、状态统 计、趋势分析等任务。它们以往大部分由企业部门内部独立的个人计算机应用系统组成,主要涉及企业内 部所有部门的业务流程。它们所处理的信息是企业内部 Intranet信息共享的主要对象 3.信息系统的集成 集成化供应链管理环境下,要实现企业内部独立的信息处理系统之间的信息交换,就需要设计系统之间信 息交换的数据接口。以往企业各部门的信息系统之间往往由于系统结构、网络通信协议、文件标准等环节 的不统一而呈现分离的局面,而通过 Internet的”标准化"技术, Intranet将以更方便、更低成本的方式 来集成各类信息系统,更容易达到数据库的无缝连接,使企业通过供应链管理软件使内外部信息环境集成 为一个统一的平台整体 图6-12是系统信息处理流程示意图。当客户用浏览器浏览页面时,通过Web服务器CGI激活应用服务 器,调用其中已定义好的应用处理(CI脚本或PB60应用等),处理完毕,执行结果以HM格式返回 Web服务器,Web服务器再将HML发布给用户,客户端用浏览器接收结果 同样,在实现信息基于 Internet/ Intranet的组织与集成以后,供应链企业之间也形成了一个基于 Internet/ Intranet的集成网络模型,如图6-13所示。 最后还要注意网络安全问题。安全问题至关重要,安全性是一个多方面的问题,系统必须保证只允许适当 的人访问适当的信息,同时,必须解决Web服务器为服务器和浏览器之间的通信提供保密( Socket)层加 密(SSL),这可以保证有效地获取信息并防止信息被截取。 图6-13基于 Internet/ Intranet的供应链企业网络结构 第五节电子商务与供应链管理 随着21世纪的到来,集成化供应链管理将成为企业进入21世纪后适应全球竞争的一种有效途径。在供应 链中,所有的节点企业基于为用户提供质量最好、价值最高的产品或服务的共同目标而相互紧密地联结在 一起,而松散的联接是不能增值的,不管链中哪一点的失误,都可能导致整个供应链出现产品或服务的质 量问题,而EC、QR、ECR等的出现与应用,则消除了用户和供应商之间的障碍。 知识经济时代的到来,信息替代劳动力和库存成为提高生产力的主要因素,而企业用于提高决策水平的 息更多的来源于EC。供应商通过EDI给其用户发出船运通知单,通知用户什么产品将于什么时候出运 用户利用这条信息更改其库存水平。而分销商把销售点和预测信息传送给他们的供应商,供应商再根据这 些信息进行计划和生产。当供应链中节点企业能很好地通过EC达到信息共享后,企业就可以提高生产 力,提高质量,为产品提供更大的附加值 通过EC的运用,能有效连接供应商、制造商、分销商和用户之间在供应链中的关系,而且在企业内部, EC也可以改善部门之间的联系。如 Internet加强了用户"pull"机制,使用户可以直接从供应商那里获得 产品的同时,获得有用信息,而且通过 Internet,企业能以更低的成本加入到供应链联盟中 电子商务概述 1.电子商务的发展及应用现状 随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合,以及 Internet的普及,包括电子商务(EC)、视频会议 远程医疗等在内的一些应用已开始引起社会的关注,并逐步走进人们的日常生活。进入20世纪90年代以 来,随着计算机网络、通信技术和 Internet的普及应用,电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易企业首先应当建立一个 Web 服务器（Internet 和 Intranet 软件的主要部分）。通过 Internet，一方面完 成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的及时访问与信 息收集；另一方面可以实现企业的电子贸易，在网上进行售前、售中、售后服务和金融交易。这一层的工 作主要由企业外部的 Internet 信息交换来完成。企业需要与交换对象签订协议，规定信息交换的种类、 格式和标准。 2.内部信息交换 管理信息系统的核心是企业的 Intranet，因为企业的事务处理、信息共享、协同计算都是建立在 Intranet 上的，要与外部交换信息也是以 Intranet 组织的信息为基础的。因此，企业建立了硬件框架之 后的关键工作就是要决定在 Internet 上共享信息的组织形式。信息处理系统主要完成数据处理、状态统 计、趋势分析等任务。它们以往大部分由企业部门内部独立的个人计算机应用系统组成，主要涉及企业内 部所有部门的业务流程。它们所处理的信息是企业内部 Intranet 信息共享的主要对象。 3.信息系统的集成 集成化供应链管理环境下，要实现企业内部独立的信息处理系统之间的信息交换，就需要设计系统之间信 息交换的数据接口。以往企业各部门的信息系统之间往往由于系统结构、网络通信协议、文件标准等环节 的不统一而呈现分离的局面，而通过 Internet 的"标准化"技术，Intranet 将以更方便、更低成本的方式 来集成各类信息系统，更容易达到数据库的无缝连接，使企业通过供应链管理软件使内外部信息环境集成 为一个统一的平台整体。 图 6-12 是系统信息处理流程示意图。当客户用浏览器浏览页面时，通过 Web 服务器 CGI 激活应用服务 器，调用其中已定义好的应用处理（CGI 脚本或 PB60 应用等），处理完毕，执行结果以 HTML 格式返回 Web 服务器，Web 服务器再将 HTML 发布给用户，客户端用浏览器接收结果。 图 6-12 信息处理流程图 同样，在实现信息基于 Internet/Intranet 的组织与集成以后，供应链企业之间也形成了一个基于 Internet/Intranet 的集成网络模型，如图 6-13 所示。 最后还要注意网络安全问题。安全问题至关重要，安全性是一个多方面的问题，系统必须保证只允许适当 的人访问适当的信息，同时，必须解决 Web 服务器为服务器和浏览器之间的通信提供保密（Socket）层加 密（SSL），这可以保证有效地获取信息并防止信息被截取。 图 6-13 基于 Internet/Intranet 的供应链企业网络结构 第五节 电子商务与供应链管理 随着 21 世纪的到来，集成化供应链管理将成为企业进入 21 世纪后适应全球竞争的一种有效途径。在供应 链中，所有的节点企业基于为用户提供质量最好、价值最高的产品或服务的共同目标而相互紧密地联结在 一起，而松散的联接是不能增值的，不管链中哪一点的失误，都可能导致整个供应链出现产品或服务的质 量问题，而 EC、QR、ECR 等的出现与应用，则消除了用户和供应商之间的障碍。 知识经济时代的到来，信息替代劳动力和库存成为提高生产力的主要因素，而企业用于提高决策水平的信 息更多的来源于 EC。供应商通过 EDI 给其用户发出船运通知单，通知用户什么产品将于什么时候出运， 用户利用这条信息更改其库存水平。而分销商把销售点和预测信息传送给他们的供应商，供应商再根据这 些信息进行计划和生产。当供应链中节点企业能很好地通过 EC 达到信息共享后，企业就可以提高生产 力，提高质量，为产品提供更大的附加值。 通过 EC 的运用，能有效连接供应商、制造商、分销商和用户之间在供应链中的关系，而且在企业内部， EC 也可以改善部门之间的联系。如 Internet 加强了用户"pull"机制，使用户可以直接从供应商那里获得 产品的同时，获得有用信息，而且通过 Internet，企业能以更低的成本加入到供应链联盟中。 一、电子商务概述 1. 电子商务的发展及应用现状 随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合,以及 Internet 的普及，包括电子商务(EC)、视频会议、 远程医疗等在内的一些应用已开始引起社会的关注，并逐步走进人们的日常生活。进入 20 世纪 90 年代以 来，随着计算机网络、通信技术和 Internet 的普及应用，电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易