/ws. amazon. com/exec/ob1 dos/ASI8/0929652-p"what's Related E All Customer Reviews Write an online review and share your thoughts with other readers s of 16 people found the following review helpful ought out issues, best approach to April 11, 2000 graduates to be th rocesses, agile software omponents and digital strategies of electronic busine 图14亚马逊书店对《企业电子商务》书评(2) 应当注意的是,亚马逊虽然向读者提供了很多信息,但它的本质仍然是商业性的,因此 我们在阅读它的书评时还要考虑书评的背景。目前读者最需要的由知识专家或专业人员对 本书客观和中性的介绍,这正是网络信息评价服务所缺乏的 2)交易的安全性 关于信用卡结帐的安全性:亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证” safe shopping Quarantee):如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取,可以分文不付。另外,用户可在 亚马逊中建一个帐户,预支一定数额的钱。在每次订购后,亚马逊会自动结帐 在付款方式上,顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。 用户为自己的支付渠道设立密码,可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马 逊不在因特网上公开顾客的卡号,卡号将被存入专门的机器保存。 3)遍布世界各地的营销网络和全天24小时运作 亚马逊成为目前网上最大的网上书店,但他们没有就此满足,他们还计划以更多的语种 在更多的国家出现,最大限度地扩大业务规模。现在全球通过亚马逊订阅图书的读者已经遍 及160多个国家,人数超过200万人 亚马逊冲破地区时差、工作时间与商店营业时间的客观限制,提供每天24小时的客户 支持和服务。这笔费用的昂贵是难以想象的。但互联网却能成为全球的用户提供不间断的信 息源。据统计,亚马逊公司超过30%的订单是在夜间完成的 4)注重塑造品牌 品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上,网络信息服务企业和产 品的品牌将占居越来越重要的地位,具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品 牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制,并且迅速地占领市 场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外,还应该在产品的特性上具有不可替 代性。对于网上用户来说,对最新的服务往往情有独钟,一旦接受的信息服务,特别是好的 信息服务,不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于 长期以来,消费者对产品和服务的评价,这种评价在消费者中具有广泛的影响力,也是增加 品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司,如 Yahoo,AOL,亚马逊都在品牌塑造方图 1-4 亚马逊书店对《企业电子商务》书评（2） 应当注意的是，亚马逊虽然向读者提供了很多信息，但它的本质仍然是商业性的，因此， 我们在阅读它的书评时还要考虑书评的背景。目前读者最需要的由知识专家或专业人员对一 本书客观和中性的介绍，这正是网络信息评价服务所缺乏的。 2）交易的安全性 关于信用卡结帐的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”（safe shopping Quarantee）：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在 亚马逊中建一个帐户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结帐。 在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。 用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后 5 位卡号来支付款额。亚马 逊不在因特网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。 3）遍布世界各地的营销网络和全天 24 小时运作 亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足，他们还计划以更多的语种 在更多的国家出现，最大限度地扩大业务规模。现在全球通过亚马逊订阅图书的读者已经遍 及 160 多个国家，人数超过 200 万人。 亚马逊冲破地区时差、工作时间与商店营业时间的客观限制，提供每天 24 小时的客户 支持和服务。这笔费用的昂贵是难以想象的。但互联网却能成为全球的用户提供不间断的信 息源。据统计，亚马逊公司超过 30%的订单是在夜间完成的。 4）注重塑造品牌 品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产 品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品 牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市 场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替 代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的 信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于， 长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加 品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如 Yahoo, AOL，亚马逊都在品牌塑造方