消费者总是理性地搜寻信息吗? 有的消费者避免外部搜寻,尤其是时间紧急或耐用品 (如汽车) 具有象征性的商品需要更多的外部搜寻 品牌转换:我们在模凌两可时会选择熟悉的品牌 多样化搜寻:选择新产品而非熟悉产品的欲望消费者总是理性地搜寻信息吗？ • 有的消费者避免外部搜寻，尤其是时间紧急或耐用品 （如汽车） • 具有象征性的商品需要更多的外部搜寻 • 品牌转换：我们在模凌两可时会选择熟悉的品牌 • 多样化搜寻：选择新产品而非熟悉产品的欲望