利：有利于公司最高领导层集中力量做好经营决策、长远规划等战略性工作：也有利于充分发挥 各事业部的主动性、积极性和创造性。弊：各事业部容易产生本位主义，影响各部门间的协作，职 能机构重叠。 此题较灵活，该答案作为参考，在改卷中根据学生的分析情况酌情给分。 四、论述题：（本题20分） 答案要点：1.(5')意义：有助于进行产品介绍和促销，可以降低市场营销费用：有助于培育 回头客并在此基础上形成顾客的忠诚：有助于提高旅行社产品的市场占有率和市场竞争力，扩大市 场区隔。 2.(10')旅行社的品牌建设包括： ①确立适当的、独特的品牌名称：②在综合考虑各种因素的基础上赋予品牌独特的内涵：③设计 与品牌名称与内涵相一致的品牌标志，并连同品牌名称一并注册，取得合法的排他性使用权：④通 过品牌内涵的营销沟通唤起消费者对品牌的注意和认同，强化消费者的态度，促成消费者的购买行 为：⑤通过优良的服务和售后服务不断吸引回头客，培育顾客的品牌忠诚。 3.(5')因为涉及到学生将所学知识运用到石河子的具体实际中，故此答案省略。 五、材料分析题：（本题11分） 略。此题灵活，主观性较强，在改卷中根据回答情况酌情给分。利：有利于公司最高领导层集中力量做好经营决策、长远规划等战略性工作；也有利于充分发挥 各事业部的主动性、积极性和创造性。弊：各事业部容易产生本位主义，影响各部门间的协作，职 能机构重叠。 此题较灵活，该答案作为参考，在改卷中根据学生的分析情况酌情给分。 四、论述题：（本题 20 分） 答案要点：1.（5′） 意义：有助于进行产品介绍和促销，可以降低市场营销费用；有助于培育 回头客并在此基础上形成顾客的忠诚；有助于提高旅行社产品的市场占有率和市场竞争力，扩大市 场区隔。 2.（10′）旅行社的品牌建设包括： ①确立适当的、独特的品牌名称；②在综合考虑各种因素的基础上赋予品牌独特的内涵；③设计 与品牌名称与内涵相一致的品牌标志，并连同品牌名称一并注册，取得合法的排他性使用权；④通 过品牌内涵的营销沟通唤起消费者对品牌的注意和认同，强化消费者的态度，促成消费者的购买行 为；⑤通过优良的服务和售后服务不断吸引回头客，培育顾客的品牌忠诚。 3.（5′）因为涉及到学生将所学知识运用到石河子的具体实际中，故此答案省略。 五、材料分析题：（本题 11 分） 略。此题灵活，主观性较强，在改卷中根据回答情况酌情给分