二、沟通即激励 12 沟通的本质是建立关系一心理契 3 8+4 约 765 良性沟通一激发人性的光明面 恶性沟通一激发人性的阴暗面 LNPPC许2021/2/4 LNPPC 许志超 5 二、沟通即激励 ◼ 沟通的本质是建立关系—心理契 约 ◼ 良性沟通—激发人性的光明面 ◼ 恶性沟通—激发人性的阴暗面