招商银行股份有限公司 长致辞 2019年度报告(A股) 开放与融合,对我们的组织进化和管理升级提出了新的要求。我们正在从组织到行动,打破边界,更多地 组建任务型团队。我们努力提升中台能力,逐步构建赋能型组织:建设架构开放、敏捷迭代的系统中台,将 系统解耦,实现功能模块化、产品化,从技术底层打通所有业务系统:建设数据中台,将数据作为核心资产, 打通内外部数据,完善大数据治理体系;建设业务中台,打造强大的“总参谋部”,向市场赋能,为一线减 负。我们期望建立中台赋能前台、前台反馈推动中台迭代的循环,推动招商银行组织自我进化 开放与融合的最底层,是文化的蝶变。文化是最底层的生产力,是链接个人与个人、个人与组织的柔性价值 网。如果管理是一个装满容器的过程,制度就是石头,管理者是沙子,组织文化则是水。企业文化与水一样, 无处不在,润物细无声。凭借组织的文化自觉,可以解决许多制度和人覆盖不到的问题。 轻型银行”转型到最深处,就是轻型文化。“清风公约”的发布,标志着我们决心塑造“开放、融合、平 视、包容”的新型企业文化,让每一个员工发自内心地做正确的事。7万多名招行人价值观的最大公约数 将牵引我们与亿万客户形成心灵共振,构筑招商银行最宽的护城河。 2020年伊始,一场波及全球的新冠肺炎疫情给实体经济和金融业带来实质性冲击。但我们坚信,危机改变 不了大国崛起的百年变局。比尔·盖茨曾说,人们总是高估未来一两年的变化,低估未来十年的变革。我们 不会浪费这场危机。面对危机,积极应对比预测结局更重要。我们坚信,回归初心,遵循规律,更加贴近客 户、贴近市场,积极拥抱变化,快速试错,快速学习,快速进化,才是应对危机最好的方法论。 疫情让我们关心蔬菜、口罩和亲友,但也让我们更加信仰开放、融合与分享。我们无法预测未来,但我们坚 信,唯有更加彻底地开放与融合,参与到塑造未来的过程中去,才可能拥有未来 道阻且长,行则将至。想,都是问题;做,才有答案。 招商银行股份有限公司 行长:田惠宇 2020年3月20日招商银行股份有限公司 行 长 致 辞 2019 年度报告（A 股） 8 开放与融合，对我们的组织进化和管理升级提出了新的要求。我们正在从组织到行动，打破边界，更多地 组建任务型团队。我们努力提升中台能力，逐步构建赋能型组织：建设架构开放、敏捷迭代的系统中台，将 系统解耦，实现功能模块化、产品化，从技术底层打通所有业务系统；建设数据中台，将数据作为核心资产， 打通内外部数据，完善大数据治理体系；建设业务中台，打造强大的“总参谋部”，向市场赋能，为一线减 负。我们期望建立中台赋能前台、前台反馈推动中台迭代的循环，推动招商银行组织自我进化。 开放与融合的最底层，是文化的蝶变。文化是最底层的生产力，是链接个人与个人、个人与组织的柔性价值 网。如果管理是一个装满容器的过程，制度就是石头，管理者是沙子，组织文化则是水。企业文化与水一样， 无处不在，润物细无声。凭借组织的文化自觉，可以解决许多制度和人覆盖不到的问题。 “轻型银行”转型到最深处，就是轻型文化。“清风公约”的发布，标志着我们决心塑造“开放、融合、平 视、包容”的新型企业文化，让每一个员工发自内心地做正确的事。7 万多名招行人价值观的最大公约数， 将牵引我们与亿万客户形成心灵共振，构筑招商银行最宽的护城河。 2020 年伊始，一场波及全球的新冠肺炎疫情给实体经济和金融业带来实质性冲击。但我们坚信，危机改变 不了大国崛起的百年变局。比尔·盖茨曾说，人们总是高估未来一两年的变化，低估未来十年的变革。我们 不会浪费这场危机。面对危机，积极应对比预测结局更重要。我们坚信，回归初心，遵循规律，更加贴近客 户、贴近市场，积极拥抱变化，快速试错，快速学习，快速进化，才是应对危机最好的方法论。 疫情让我们关心蔬菜、口罩和亲友，但也让我们更加信仰开放、融合与分享。我们无法预测未来，但我们坚 信，唯有更加彻底地开放与融合，参与到塑造未来的过程中去，才可能拥有未来。 道阻且长，行则将至。想，都是问题；做，才有答案。 招商银行股份有限公司 行长：田惠宇 2020年3月20日