5.1应用安装概述 在应用安装阶段,客户是否积极配合是应用安装是否顺利的 关键,验收测试是客户的基本职责,尽管一些客户把它委托 给专门的验收测试机构、组织。 在安装过程中作好如下的服务工作: o发现系统是否真正实现了业务处理流程及其用户的需求 o发现没有预见的风险 o留意未解决的问题 o寻找错误 o修复用户文挡中不清楚和有遗漏的内容 把重点放在客户显得无能为力和需要培训的地方5.1 应用安装概述 ◼ 在应用安装阶段，客户是否积极配合是应用安装是否顺利的 关键，验收测试是客户的基本职责，尽管一些客户把它委托 给专门的验收测试机构、组织。 ◼ 在安装过程中作好如下的服务工作 ：  发现系统是否真正实现了业务处理流程及其用户的需求；  发现没有预见的风险  留意未解决的问题  寻找错误  修复用户文挡中不清楚和有遗漏的内容  把重点放在客户显得无能为力和需要培训的地方