试卷代号：2459 座位号■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有 一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选、漏选或错选均不得分) 1.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( )。 A.消费者对有关产品或服务的整体满意度 B.消费者对产品或服务各个方面的满意度 C.消费者生活方式和消费观念方面的信息 D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较 2.一般来说，进行因果关系调查主要采用以下哪种方法？( ) A.二手资料的收集 B.实验法 C.抽样调查 D.其他定量调查方法 3.在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是( )。 A.访员劳务费 B.交通费用 C.问卷及相关资料的印刷费用 D.受访者的礼品费 4.在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进 行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( ) A.10% B.20% C.30% D.50% 1780试卷代号 5 9 座位号仁口 中央广播电视大学 1 2 13学年度第一学期"开放专科"期末考试 广告调查与预测试题 2013 年1 一、不定项选择题{共 5道题，每小题 2分，共 0分。以下各题均有 一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选、漏选或错选均不得分} 1.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( A. 者对 服务 整体满意 B. 费者 或服务各个方 满意 c. 者生 方式 D. 消费者 对手 2. 果关 要采 ( A. 二手 B. c. 样调查 查方 3. 预算 最大 用支 A. 劳务费B.交通 c. 卷及 4. 调查 理过 督导 须每 的 问 卷进 行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( )。 A. 10% B. 20% c. 30% D. 50% |题号|一|二|三|四|五 l总分| |分数 I j I I I I |得分|评卷人| I I I 1780