试卷代号：2459 座位号■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有 一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选、漏选或错选均不得分) 1.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( )。 A.消费者对有关产品或服务的整体满意度 B.消费者对产品或服务各个方面的满意度 C.消费者生活方式和消费观念方面的信息 D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较 2.一般来说，进行因果关系调查主要采用以下哪种方法？( ) A.二手资料的收集 B.实验法 C.抽样调查 D.其他定量调查方法 3.在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是( )。 A.访员劳务费 B.交通费用 C.问卷及相关资料的印刷费用 D.受访者的礼品费 4.在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进 行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( ) A.10% B.20% C.30% D.50% 1780
试卷代号 5 9 座位号仁口 中央广播电视大学 1 2 13学年度第一学期"开放专科"期末考试 广告调查与预测试题 2013 年1 一、不定项选择题{共 5道题，每小题 2分，共 0分。以下各题均有 一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号 中，多选、漏选或错选均不得分} 1.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( A. 者对 服务 整体满意 B. 费者 或服务各个方 满意 c. 者生 方式 D. 消费者 对手 2. 果关 要采 ( A. 二手 B. c. 样调查 查方 3. 预算 最大 用支 A. 劳务费B.交通 c. 卷及 4. 调查 理过 督导 须每 的 问 卷进 行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( )。 A. 10% B. 20% c. 30% D. 50% |题号|一|二|三|四|五 l总分| |分数 I j I I I I |得分|评卷人| I I I 1780
5.在市场研究中，常见的因变量有( )。 A.价格 B.销售量 C.包装 D.市场满意度 6.实验法不被经常使用的原因主要有( )。 A.实验成本问题 B.保密问题 C,变量控制问题 D.测试市场和总体市场之间的差异问题 7.以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有( A.语句联想法 B.完成技法 C.漫画测试法 D.语意差别法 8.留置式问卷调查的优点主要有( )。 A.问卷回收率高 B.可以调查特殊阶层 C.节约时间和成本 D.容易建立样本的基本资料 9.电话调查法的缺点是( ）。 A.费用较高 B.不易控制实施的质量 C.调查成功率比较低 D.抽样的总体与目标总体的一致性较低 10.在抽样调查中，使用非随机抽样的优势在于( ）。 A.所需经费比随机抽样低 B.能较好估计出抽样误差 C.抽样结果便于推及总体 D.实施起来比随机抽样用的时间少 11.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生， 400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于( )。 A.系统抽样 B.分层抽样 C.整群抽样 D.多级抽样 1781
〉。 B. D. 场满 趴在市场研究中，常见的因变量有( A. C. 包装 6. 法不被 主要有 A. B. C. 变量 D. 和 总 场之 7. 各项 常用 投射法 A. 联想法B. C. 法D. 意差别 8. 置式 )。 A. 高B. c.节约时间和戚本 B容易建立样本的基本资料 9. )。 A. B. 质量 C. D. 性较 10. 在抽样调 势在于 A. 所需经 样低 B. 好估 c.抽样结果便于推及总体 D. 施起 1 1. 高校 要调 对学校 播站节 有3000 学生 400 宿舍 学生 从400 取20 个进 )。 A. 样B. c.整群抽样 .多级抽样 1781
12.以下表述中，正确的是( A.开放式问题常用于描述性研究 B.封闭式问题常用于描述性研究 C.开放式问题在探测研究阶段特别有用 D.封闭式问题在探测研究阶段特别有用 13.以下对于问卷设计的表述，错误的是( A.同性质的问题要尽量集中在一起 B.所有问题的措辞要尽量客观 C.被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D.问卷开始的几个问题，要有一定的深度 14.在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？( A.封面 B.目录或索引 C.摘要 D.附录 15.网络媒体的特点包括( )。 A,信息传播的互动性 B.广告投放具有针对性 C.广告效果可以精确测量 D.广告形式新颖多样 得分 评卷人 二、填空题（每空1分，共10分） 16.市场调查按调查方法分类，有 调查和 调查两大类。 17.原始资料的采集方法可分为观察法、 法和 法。 18.在广告调查的方案设计中，“确定调查方法”包含两个层面的意思：一是确定调查研究 方法，二是 19.观察法最大的优点是它的直观性和 性。 20.小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备， ,实施访谈以及记录整理和报告撰写。 21.定量调查的核心是其资料的 ,即定量调查所收集到的材料可以用 数据来表现或表述。 1782
B. 广告投放具 对性 D. 新颖 12. 表述 A. 描述 B. 用于 述性 c. 题在探 究 阶 D. 13. 设计 表述 A. 量集 在一 B. 辞要尽量 c. 个人 程度 经济 等应放 D. 开始 几个 有一定 14. 报告 序言部分 包括 ( A. 面B. c. 摘要 15. 络媒 包括 A. 传播 c. |得分|评卷人| I I l 二、填空题{每空 1分，共 0分} 16. 有一一一 和一一一 17. 观察 和一 18. 设计 两个层 意思 一是 定调 方法，二是 19. 观察法最大 直观 20. 小组 程大 ---;实施访谈以及记录整理和报告撰写。 1. 定量 收集 材料可 数据来表现或表述。 1782
22.实施一个具有可操作性的抽样计划大致需要七个步骤，其中第一步是 23.事前广告信息调查可分为广告主题调查和 两种。 得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共15分】 24.人员观察 25.定性调查 26.抽样单元 得 分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分） 27.在使用二手资料时，可以从哪些方面人手评估二手资料的准确性？ 28。深度访谈的一般包括哪些实施流程？ 得 分 评卷人 五、论述题(25分) 29.简述广告调查的方案设计所包含的主要内容。 1783
22. 个具有可操作 需要七 步骤 第一步 23. 告信 两种。 |得分|评卷入| I I I 24. 25. 性调 26. |得分|评卷入| I I I 三、名词解释{每小题 四二筒答题{每噩 2 0 27. 二手 些方 评估二手 28. 访谈 包括 些实 |得分|评卷人| I I I 五、论述题 29. 所包含 1783
试卷代号：2459 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 广告调查与预测 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答 案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分) 1.ABCD 2.B 3.AD 4.B 5.BD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABD 9.CD 10.AD 11.C 12.BC 13.CD 14.AB 15.ABCD 二、填空题（每空1分，共10分） 16.定量 定性 17.实验 调查 18.确定调查执行方法 19.可靠 20.募集调查对象 21.量化特征 22.定义同质总体 23.广告文案测试 三、名词解释（每小题5分，共15分】 24.人员观察是企业为了了解产品的销售和使用情况，由调查人员实地观察受访者的一种 常用形式。 25.定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的 定位或启动提供比较深层的理解和认识。 26.为了便于实现抽样，通常将总体划分为有限个互不重叠的部分，每一个部分都叫做一 个抽样单元。 1784
试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第-学期"开放专科"期末考试 广告调查与预测试题答案及评分标准 (供参考〉 2013 年1 一、不定项选择题{共 5道题，每小题 2分，共 0分。以下各题均有一个或一个以上正确答 案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分} 1. ABCD 6. ABCD 11. C 2. B 7.ABCD 12. BC 3.AD 8.ABD 13. CD 4. B 9.CD 14. AB 5.BD 1O. AD 15. ABCD 二、填空题{每空 1分，共 0分} 16. 量 定性 17. 18. 查执行方 19. 20. 调查 1. 量化特征 22. 23. 告文 三、名词解释{每小题 5分，共 5分} 24. 观察是 解产品 的 销售 情况 观察 一种 常用形式. 25. 定性调查是 定位或启动提供比较深层的理解和认识。 26. 实现抽样 为有 互不重 个部分都 个抽样单元。 1784
四、简答题（每题10分，共20分】 27.要点提示： 可以从以下几方面人手判定二手资料的准确性： (1)了解信息的来源：(2分) (2)了解调查的目的；(2分) (3)准确判定信息的内容；(2分) (4)注意收集信息的时间，(2分) (5)了解收集信息的方式；(1分)》 (6)判定二手信息与其他信息的一致性。（1分) 28.要点提示： 深度访谈法一般包括以下步骤： (1)前期准备。深度访谈前期的准备工作包括访谈工具的准备、访谈提纲的确认、礼品或 酬金的准备等：(2分) (2)选择访问对象；(2分) (3)自我介绍；(2分) (4)说明访问目的，创造友好气氛；(2分) (5)把握询问的方向及问题的焦点。(2分) 五、论述题(25分) 29.要点提示： 广告调查的方案设计一般包括以下几部分工作： (1)确定调查名称、目的和内容。确定调查名称的过程是逐步明确调查方向的过程；确定 调查目的即明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什 么用途等问题；在确定了调查目的的基础上，才能确定调查的内容。(4分) (2)确定调查的对象和范围。即解决向谁调查和由谁具体提供资料的问题。调查的对象 就是根据调查目的、任务，确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许 多调查单位所组成的。(4分) (3)确定研究方法。调研方法运用得正确、合理，是获得可靠结果的基本条件。(4分) (4)调查资料的整理和分析方法的选择。实地调查中收集的原始数据大多是零散的、不系 1785
四、筒答题{每题 0分，共 0分} 27. 可以从以下几方面人手判定二手资料的准确性 (1)了解信息的来源 2分〉 (2) 的;(2 (3) 确判 容;(2 (4) 注意收 间;(2 (5) 方式 (1 (6) 定二手 他信 一致 (1 28. 提示 深度访谈法一般包括以下步骤 (1)前期准备。深度访谈前期的准备工作包括访谈工具的准备、访谈提纲的确认、礼品或 酬金的准备等 2分〉 (2) 选择 象;(2 (3) 绍;(2 (4) 创造 氛;(2 (5) 把握 问 的 。(2 五、论述题 5分} 29. 要点提示 广告调查的方案设计一般包括以下几部分工作 (1)确定调查名称、目的和内容。确定调查名称的过程是逐步明确调查方向的过程;确定 调查目的即明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什 么用途等问题 z在确定了调查目的的基础上，才能确定调查的内容。 4分〉 (2) 定调 和范 调查 谁具体提 对象 就是根据调查目的、任务，确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许 多调查单位所组成的。 4分) (3) 法运 正确 合理 。(4 (4) 地调查 收集 原始 据大 1785
统的，只能反映事物的表象，无法深人研究事物的本质和规律性，这就需要对大量的原始资料 进行加工汇总，使之系统化、条理化。(3分) (5)确定调查进度。在调查方案的设计过程中，需要制定整个调查工作完成的期限，以及 各阶段的日程安排，即必须有详细的调查日程进度计划，以便督促或检查各阶段的工作，保证 按时完成整个市场调查。(3分) (6)确定调查预算。市场调查费用的多少通常看调查的目的、调查的范围和调查的难易程 度而定，调查方案设计中的预算部分是客户比较关心的问题。(3分) (?)其他部分。一份完整的市场调查方案，还应包括关于调查报告的架构、二手资料的收 集思路、出处、内容概要以及调查机构的介绍、人员的设置和访员的管理、培训等内容。(4分) 1786
统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就需要对大量的原始资料 进行加工汇总，使之系统化、条理化。 3分〉 (5) 需要 作完成 各阶段的日程安排，即必须有详细的调查日程进度计划，以便督促或检查各阶段的工作，保证 按时完成整个市场调查。 3分) (6) 确定调 预算 度而定，调查方案设计中的预算部分是客户比较关心的问题。 3分〉 (7)其他部分。一份完整的市场调查方案，还应包括关于调查报告的架构、二手资料的收 集思路、出处、内容概要以及调查机构的介绍、人员的设置和访员的管理、培训等内容。 4分〉 1786