章节目录 第一章市场营精学的产生与发展一一场市场经济的社会主义革命…11 第一节营销革命与市场营销学的产生. 1.1营销革命与市场营销学产生的背景… .11 1.2市场营销学的产生 .14 第二节市场营销学的概念体系和理论基础 .16 2.1市场营销学的定义与基本概念体系… 16 22市场营销学的理论基础与研究方法： …17 第三节市场营销的社会功能与企业创新 .18 3.1市场营销的基本社会功能 18 3.2市场营销的社会功能必将推动企业创新 第四节现代市场营销学的理论发展 22 4.1营销革命的深化与扩展一一二次营销革命 22 4.2走向新世纪的营销理论 23 第二幸履客常本与购买过程分并子非鱼，焉知鱼之乐 .27 第一节消费者需求与购买过程 27 1.1消费者需求与消费品 .27 12消费者与消费需求特点。 1.3消费者权益与顾客让渡价值分析 34 第二节消费者购买行为分析. .40 2.1购买动机分析 .40 2.2购买行为分析… 5 2.3消费者购买过程分析 .50 第三节家庭购买分析 .55 3.1家庭生命周期与消费特点。 55 3.2家庭购买决策 56 第四节厂商（社团）需求与购买分析」 .57 4.1厂商（社团）需求的特点 .575 章节目录 第一章 市场营销学的产生与发展 ——一场市场经济的社会主义革命................... 11 第一节 营销革命与市场营销学的产生................................................................ 11 1.1 营销革命与市场营销学产生的背景 .................................................................................... 11 1.2 市场营销学的产生 .................................................................................................................14 第二节 市场营销学的概念体系和理论基础........................................................ 16 2.1 市场营销学的定义与基本概念体系 ....................................................................................16 2.2 市场营销学的理论基础与研究方法： ................................................................................17 第三节 市场营销的社会功能与企业创新............................................................ 18 3.1 市场营销的基本社会功能 .....................................................................................................18 3.2 市场营销的社会功能必将推动企业创新 ............................................................................20 第四节 现代市场营销学的理论发展....................................................................22 4.1 营销革命的深化与扩展——二次营销革命 ........................................................................22 4.2 走向新世纪的营销理论 ........................................................................................................23 第二章顾客需求与购买过程分析 ——子非鱼，焉知鱼之乐....................................27 第一节 消费者需求与购买过程...........................................................................27 1.1 消费者需求与消费品 .............................................................................................................27 1.2 消费者与消费需求特点 ........................................................................................................32 1.3 消费者权益与顾客让渡价值分析 ........................................................................................34 第二节 消费者购买行为分析...............................................................................40 2.1 购买动机分析 ........................................................................................................................40 2.2 购买行为分析 ........................................................................................................................45 2.3 消费者购买过程分析 ............................................................................................................50 第三节 家庭购买分析.......................................................................................... 55 3.1 家庭生命周期与消费特点 ....................................................................................................55 3.2 家庭购买决策 ........................................................................................................................56 第四节 厂商(社团)需求与购买分析.....................................................................57 4.1 厂商（社团）需求的特点 ....................................................................................................57