协作的机构十分重要,这个机构就是质量保证体系。图102和103是软件质量保证体系的图 在质量保证体系图上,用户、领导、各部门横向安排,而纵向则顺序列出软件质量保证 活动的各项工作。制定质量体系保证图应注意以下一些问题: 必须明确反馈途径 必须在体系图的纵向(纵坐标方向)顺序写明开发阶段,在横向(横坐标方向)写明组织 机构,明确各部门的职责 必须确定保证系统运行的方法、工具、有关文档资料,以及系统管理的规程和标准 必须明确决定是否可向下一阶段进展的评价项目和评价准则。 ■必须不断地总结系统管理的经验教训,能够修改系统。 仅靠质量保证体系图很难明确具体工作,因此必须制定质量保证计划,在这个计划中确 定质量目标,确定在每个阶段为达到总目标所应达到的要求,对进度做出安排,确定所需的 人力、资源和成本等等。 步骤用户领导计划组 开发组质量审查组售后服务组质量保证 市场需求 质量信息 计求 社会环境 用户意见信息 其他厂商产品动向 软件故障信息 产品计划 计划ⅸ 制定开发方案 技术审查 概要设计〈技术审查 质量保证体制的维持与完善 详细设计(技术审查 实 单元测试 技术审查〉 现 组装测试」 测试前质量检查 产品检查 交付 交 意见处理 质量改进窗议》 技术改进 质量改进促进问题的解决 防止再发生 图102质量保证体系图例(程序检查)4 协作的机构十分重要，这个机构就是质量保证体系。图 10.2 和 10.3 是软件质量保证体系的图 例。 在质量保证体系图上，用户、领导、各部门横向安排，而纵向则顺序列出软件质量保证 活动的各项工作。制定质量体系保证图应注意以下一些问题： ▪ 必须明确反馈途径。 ▪ 必须在体系图的纵向(纵坐标方向)顺序写明开发阶段，在横向(横坐标方向)写明组织 机构，明确各部门的职责。 ▪ 必须确定保证系统运行的方法、工具、有关文档资料，以及系统管理的规程和标准。 ▪ 必须明确决定是否可向下一阶段进展的评价项目和评价准则。 ▪ 必须不断地总结系统管理的经验教训，能够修改系统。 仅靠质量保证体系图很难明确具体工作，因此必须制定质量保证计划，在这个计划中确 定质量目标，确定在每个阶段为达到总目标所应达到的要求，对进度做出安排，确定所需的 人力、资源和成本等等。 图 10.2 质量保证体系图例(程序检查)