消费者纠纷、惩罚性赔偿、消费者协会、消费者的权利 3.问题与应用（能力要求》 (1)理解消费者纠纷的特殊性 (2)掌握消费者纠纷的解决方式 第三节交通事故纠纷解决机制 1.主要内容 (1)交通事故的概念 (2)交通事故纠纷处理机制的特点 (3)交通事故民事赔偿及其纠纷解决方式 课程思政元素：我国立法对机动车一方利益与行人利益的平衡保护 2.基本概念和知识点 交通事故、行政调解 3.问题与应用（能力要求） (1)理解交通事故纠纷的特殊性 (2)掌握交通事故纠纷的解决方式 第四节医疗纠纷解决机制 1.主要内容 (1)医疗纠纷的概念与特点 (2)医疗纠纷及其处理的特殊性 (3)我国现行医疗纠纷解决机制 课程思政元素：我国对患者利益与医疗机构利益的平衡保护 2.基本概念和知识点 医疗纠纷、医疗事故、证明贵任 3.问题与应用（能力要求） (1)理解医疗纠纷的特殊性 (2)掌握医疗纠纷的解决方式 (三)思考与实践 1.结合具体案例分析劳动纠纷如何解决？ 2.结合具体案例分析消费者纠纷如何解决？ 3.结合具体案例分析交通事故纠纷如何解决？ 4.结合具体案例分析医疗纠纷如何解决？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学 8 消费者纠纷、惩罚性赔偿、消费者协会、消费者的权利 3.问题与应用（能力要求） （1） 理解消费者纠纷的特殊性 （2） 掌握消费者纠纷的解决方式 第三节 交通事故纠纷解决机制 1.主要内容 （1） 交通事故的概念 （2） 交通事故纠纷处理机制的特点 （3） 交通事故民事赔偿及其纠纷解决方式 课程思政元素：我国立法对机动车一方利益与行人利益的平衡保护 2.基本概念和知识点 交通事故、行政调解 3.问题与应用（能力要求） （1） 理解交通事故纠纷的特殊性 （2） 掌握交通事故纠纷的解决方式 第四节 医疗纠纷解决机制 1.主要内容 （1） 医疗纠纷的概念与特点 （2） 医疗纠纷及其处理的特殊性 （3） 我国现行医疗纠纷解决机制 课程思政元素：我国对患者利益与医疗机构利益的平衡保护 2.基本概念和知识点 医疗纠纷、医疗事故、证明责任 3.问题与应用（能力要求） （1） 理解医疗纠纷的特殊性 （2） 掌握医疗纠纷的解决方式 （三）思考与实践 1．结合具体案例分析劳动纠纷如何解决？ 2．结合具体案例分析消费者纠纷如何解决？ 3．结合具体案例分析交通事故纠纷如何解决？ 4．结合具体案例分析医疗纠纷如何解决？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、多媒体教学