2、团体预订信息流程 饭店团体主要由三种:旅游团体、特殊团体、会议团体。 团体客人的特点:人数多、占用客房多、费用大,对增加饭店经济效益 有重要作用。 团体客人预订业务与零散客人预订业务的不同点: ①饭店接受团体客人预订之前预先签订客房量和房价协议 ②需要组团单位提供团体成员名单,并预先安排好房间; ③应饭店与组团单位签订了相关协议,可以不收取预订金 预订要求 预订确认 团体接 团体接 待单位 团体预订 体成员名单待单位 团体预订0层图2、团体预订信息流程 饭店团体主要由三种：旅游团体、特殊团体、会议团体。 团体客人的特点：人数多、占用客房多、费用大，对增加饭店经济效益 有重要作用。 团体客人预订业务与零散客人预订业务的不同点： ① 饭店接受团体客人预订之前预先签订客房量和房价协议； ② 需要组团单位提供团体成员名单，并预先安排好房间； ③ 应饭店与组团单位签订了相关协议，可以不收取预订金。 团体接 待单位 团体预订 团体接 待单位 预订要求 修改要求 预订确认 团体成员名单 团体预订0层图