12.1电子商务 12.1.1电子商务的概念 电子商务(EC, Electronic Commerce),即利用现代通信技术、计算机技术和各种电 子技术手段,对传统的商务模式进行改造,辅助发展的新型商务形式。其作用主要体现 在如下几个方面:以电子方式为采购商品提供服务和市场开发:借助计算机及网络技术 改变商业活动;通过用数字/多媒体网络技术促进公司间及公司与客户间商务交易的创 新举措;通过电子手段完成整个商业贸易活动过程;利用 Internet的基础设施,使信息 在商务的各个流通环节流动。 12.1.2电子商务的框架模式 电子商务的框架模式主要包括如下4种类型:①企业与企业之间的电子商务开展 即B-B型( Business-Business)。在这种模式下的企业之间是具有针对性的稳定长期合 作关系。②网上商务的开展,形成了B-C模式( Business-Consumer)。指用户与企业之 间的电子商务,用户在网上挑选、购买商品,企业在网上宣传展示自己的产品,以各种 形式吸引用户在网上购物。③智能型电子商务,即O-O( Onetoone)的模式。网络服 务商根据用户的需求,进行智能分析,协助购物活动的深入展开,此模式为一种技术含 量较高的电子商务模式。④政府业务认证,即B-G模式( Business- Government),政府 对认证、鉴权机关机构的管理,海关、税收的处理,标准的制订和修改,以及大规模的 政府采购。 12.1.3电子商务需要解决的问题 安全问题是制约电子商务发展的重要因素。因为 TCP/IP网络的特点,人们不可能 用通常的方式确认正与自己通信的人的真实身份。任何一个人,可以使用一些技术,窃 看到在网络上传输的信息,并可以替代和修改这些信息。所有这些都危害到电子商务的 实现。可以想象,没有安全的电子商务是不可能广泛开展起来的。 法律也是影响到电子商务的一个重要因素。在网络上,不存在着实物的契约等文件 单据证明交易的有效性,因此,确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有效性是十 分重要的。否则,是不能解决电子交易的纠纷 还有其它一些因素,例如商家和用户对网上电子商务方式的认同、网络普及的程度 等都会影响电子商务的发展。 12.1.4电子商务的应用 电子商务数字化的革命影响到我们每一个人,你可能作为消费者,也可能是政府或 工商企业。你将在跨越时空界限的更大市场中购物,你可以不用离开家庭或办公室去漫 游国际市场或与人交流,你可以轻松地本地管理任何异地的产品生产、产品促销、交易