(④计划工作要追求效率(P126-128) 3、如何衡量计划工作的效率？ 答案：可以用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。贡献是指扣除在制定和实施这 个计划时所需要的费用和其他因素的剩余。在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制 定和实施计划的成本和其他连带成本（如计划实施带来的损失，计划执行的风险等）来衡量 效率。如果计划能得到最大的剩余，或者如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划就是 有效率的、特别需要注意的是，在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且 还要衡量个人和集体的满意程度。(P128) 七、论述题 1、简述决策与计划的关系。 答案：两者是既相互区别又相互联系的概念。 其区别在于这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的 选择，计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详 细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。 但是两者又是相互联系的，因为)决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划 的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。（②）在实际 工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分制地交织在一起的。(P125) 八、案例题 苹果计算公司的成功之道 197们年，技术专家史蒂夫~沃兹尼克和销售天才史蒂夫-雅克布创立了苹果计算机公 司。公司很快就取得了非凡的成功。但是，成功并没有持续很久。部分原因是由于BM的 问世。在20世纪80年代早期，一些观察家认为，苹果计算机公司需要更加严格的控制和更 为专业化的管理方法。于是，百事可乐公司的约翰斯科里被请到苹果公司作指导。 为控制公司，斯科里采用了降低成本的方法来改善盈利状况。与此同时增加了研究和开 发费用，以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来，斯科里却受到了指责，理由是他研 究和开发的费用投入不足，而广告费用投入过多。为减少重复环节，降低损益平衡点以及部 门之间的摩擦，苹果公司进行了重组。为提高效益和效率。苹果公司引进了新的汇报程序。 此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又是个人计算机公司面临的主要问题。 这些措施，连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司这样一个成功的战略以 及桌面印刷的普及使苹果公司1986年财政年度收入增加了150%。⑷计划工作要追求效率（P126-128） 3、如何衡量计划工作的效率？ 答案：可以用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。贡献是指扣除在制定和实施这 个计划时所需要的费用和其他因素的剩余。在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制 定和实施计划的成本和其他连带成本（如计划实施带来的损失，计划执行的风险等）来衡量 效率。如果计划能得到最大的剩余，或者如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划就是 有效率的、特别需要注意的是，在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且 还要衡量个人和集体的满意程度。（P128） 七、论述题 1、简述决策与计划的关系。 答案：两者是既相互区别又相互联系的概念。 其区别在于这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的 选择，计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详 细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。 但是两者又是相互联系的，因为⑴决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划 的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。⑵在实际 工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。（P125） 八、案例题 苹果计算公司的成功之道 1977 年，技术专家史蒂夫﹣沃兹尼克和销售天才史蒂夫﹣雅克布创立了苹果计算机公 司。公司很快就取得了非凡的成功。但是，成功并没有持续很久。部分原因是由于 IBM 的 问世。在 20 世纪 80 年代早期，一些观察家认为，苹果计算机公司需要更加严格的控制和更 为专业化的管理方法。于是，百事可乐公司的约翰.斯科里被请到苹果公司作指导。 为控制公司，斯科里采用了降低成本的方法来改善盈利状况。与此同时增加了研究和开 发费用，以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来，斯科里却受到了指责，理由是他研 究和开发的费用投入不足，而广告费用投入过多。为减少重复环节，降低损益平衡点以及部 门之间的摩擦，苹果公司进行了重组。为提高效益和效率。苹果公司引进了新的汇报程序。 此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又是个人计算机公司面临的主要问题。 这些措施，连同苹果公司将 Macintosh 引入 IBM 占主导的商务公司这样一个成功的战略以 及桌面印刷的普及使苹果公司 1986 年财政年度收入增加了 150%