图341人的为型 动机是由需要决定的,有需要才能产生动机。但是,一种需要产生什么样的 动机,引起什么样的行为还要受两方面因素的影响,即人的心理因素的影响和环 境因素的影响,同样的需要对不同的人在不同的环境条件下会产生不同的动机 引起有不同的行为。例如,同样需要钱,有的人通过诚实劳动获得,有的人则通 过投机活动取得,甚至有的人采取偷盗行为。对此,心理学家克特·列文曾把人 的行为描述成如下的函数关系式 B=f (P, E) 式中B——表示人的行为 P——表示个人的心理因素 E——表示环境因素 克特·列文关系式告诉管理者,既可在了解人的需要和心理特征的基础上, 创造条件满足人们的需求引导人的行为,也可改变环境因素,改变人的行为 人的需要理论 1.需要层次理论 美国人马斯洛( Abraham. Mas low)的需要层次理论的基本观点是: (1)人是有需要的,只有尚未满足的需要能够影响行为; (2)人的需要有高低层次之分,低层次的需要满足之后,高层次的需要才出 现 马斯洛把人的需要分为五个层次 (1)生理的需要。这是最基本的需要,即衣、食、住、行、医药等 (2)安全的需要。包括人身安全、财产安全 (3)感情和归属的需要。包括友谊、爱情、归属感等; 4)尊重的需要。包括自尊和受别人尊重 (5)自我实现的需要。这是最高一级的需要,指成就、职位、地位等,马斯 洛认为这种需要就是:“人希望越变越完美的欲望,人要实现他所能实现的一切11 图341 人的行为模型 动机是由需要决定的，有需要才能产生动机。但是，一种需要产生什么样的 动机，引起什么样的行为还要受两方面因素的影响，即人的心理因素的影响和环 境因素的影响，同样的需要对不同的人在不同的环境条件下会产生不同的动机， 引起有不同的行为。例如，同样需要钱，有的人通过诚实劳动获得，有的人则通 过投机活动取得，甚至有的人采取偷盗行为。对此，心理学家克特列文曾把人 的行为描述成如下的函数关系式 Ｂ＝ｆ（Ｐ，Ｅ） 式中Ｂ──表示人的行为； Ｐ──表示个人的心理因素； Ｅ──表示环境因素。 克特列文关系式告诉管理者，既可在了解人的需要和心理特征的基础上， 创造条件满足人们的需求引导人的行为，也可改变环境因素，改变人的行为。 三、人的需要理论 1.需要层次理论 美国人马斯洛(Abraham. Maslow)的需要层次理论的基本观点是： (1)人是有需要的，只有尚未满足的需要能够影响行为； (2)人的需要有高低层次之分，低层次的需要满足之后，高层次的需要才出 现。 马斯洛把人的需要分为五个层次: (1)生理的需要。这是最基本的需要，即衣、食、住、行、医药等； (2)安全的需要。包括人身安全、财产安全； (3)感情和归属的需要。包括友谊、爱情、归属感等； (4)尊重的需要。包括自尊和受别人尊重； (5)自我实现的需要。这是最高一级的需要，指成就、职位、地位等，马斯 洛认为这种需要就是：“人希望越变越完美的欲望，人要实现他所能实现的一切 欲望