《运营管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18010192 课程名称：运营管理 英文名称：Operations Management 课程类别：专业选修课 学 时：32学时 学分：2学分 适用对象：人力资源管理、市场营销等专业。 考核方式：开卷考试（课程论文） 先修课程：管理学、经济学、微积分、市场营销学、人力资源管理等 二、课程简介 在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输 房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产 品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服 务业的兴起，生产的概今讲一步展，深步容纳了非制造的服务业领域，不仅句 括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。西方学者把与工厂联系在- 起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”而将提供服务 的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为“运营”，生产管理也就演化 为运营管理(operations management)。 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创 造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的 个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。 习近平在全国教育大会上指出：“要把立德树人融入思想道德教育、文化 知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域， 学科体系、教学体系、教材体系、管理体系要围绕这个目标来设计，教师要围 绕这个目标来敦，学生要围绕这个目标来学。凡是不利于实现这个目标的做法 都要坚决改过来。” 本课程力求能够适应学科的最新发展，给学生提供一个既具有系统性的知识 结构，又能掌握管理实践技能的学习过程。 Nowadays,the continuous development of productive forces makes a lot of factors of production transferred to the commercial,transportation, 《运营管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18010192 课程名称：运营管理 英文名称：Operations Management 课程类别：专业选修课 学 时：32 学时 学 分：2 学分 适用对象: 人力资源管理、市场营销等专业。 考核方式：开卷考试（课程论文） 先修课程：管理学、经济学、微积分、市场营销学、人力资源管理等。 二、课程简介 在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、 房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产 品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服 务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包 括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。西方学者把与工厂联系在一 起的有形产品的生产称为 “production”或“manufacturing”而将提供服务 的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为“运营”，生产管理也就演化 为运营管理(operations management)。 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创 造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一 个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。 习近平在全国教育大会上指出：“要把立德树人融入思想道德教育、文化 知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域， 学科体系、教学体系、教材体系、管理体系要围绕这个目标来设计，教师要围 绕这个目标来教，学生要围绕这个目标来学。凡是不利于实现这个目标的做法 都要坚决改过来。” 本课程力求能够适应学科的最新发展，给学生提供一个既具有系统性的知识 结构，又能掌握管理实践技能的学习过程。 Nowadays, the continuous development of productive forces makes a lot of factors of production transferred to the commercial, transportation