B、座谈的优缺点及对策 优点：调查对象集中，能同时了解到各方面的情况，一次性得到较多资料。 缺点：调查对象众多，有人可能心存顾虑或感到拘谨，反而难以了解到真实的情况。 对策：调查者具有一定的组织能力和控制局面的能力。 (2)访谈法 访谈法指对一些重要人物进行个别访问，以了解实际情况。 A、访谈注意事项 (A)访谈前： a、认真选择对象； b、了解对象情况： c、想好访谈问题： d、约定访谈时间。 (B)访谈中： a、说明访谈目的： b、营造轻松氛围： c、提问具体明确： d、认真倾听记录（或录音）： e、圆满结束访谈。 (C)访谈后， a、整理访谈笔记（或录音）： b、核实访谈内容。 B、访谈的优缺点 优点：容易把问题谈深谈透，效果较好。 缺点：费时费力，不便用于较多对象。 (3)问卷法 问卷法指制定调查问卷，比较大规模地向调查对象发放和回收调查问卷，通过被调查者 对规定内容的回答来收集所需材料。 A、问卷的媒介分类 (A)平面问卷 (B)电子问卷 (C)网络问卷 B、问卷的主要构成项目 (A)封面语或卷首语 (B)对象信息 (C)指导语 (D)问题 a、封闭式 b、开放式 (E)谢辞 C、问卷的优缺点及对策 优点：适于较大范围，便于统计分析，容易了解实情。 缺点：机械填写问卷，难以深入了解。 对策：精心设计问卷，合理提出问题。 3.3.4利用图书情报机构 66 B、座谈的优缺点及对策 优点：调查对象集中，能同时了解到各方面的情况，一次性得到较多资料。 缺点：调查对象众多，有人可能心存顾虑或感到拘谨，反而难以了解到真实的情况。 对策：调查者具有一定的组织能力和控制局面的能力。 （2）访谈法 访谈法指对一些重要人物进行个别访问，以了解实际情况。 A、访谈注意事项 （A）访谈前： a、认真选择对象； b、了解对象情况； c、想好访谈问题； d、约定访谈时间。 （B）访谈中： a、说明访谈目的； b、营造轻松氛围； c、提问具体明确； d、认真倾听记录（或录音）； e、圆满结束访谈。 （C）访谈后， a、整理访谈笔记（或录音）； b、核实访谈内容。 B、访谈的优缺点 优点：容易把问题谈深谈透，效果较好。 缺点：费时费力，不便用于较多对象。 （3）问卷法 问卷法指制定调查问卷，比较大规模地向调查对象发放和回收调查问卷，通过被调查者 对规定内容的回答来收集所需材料。 A、问卷的媒介分类 （A）平面问卷 （B）电子问卷 （C）网络问卷 B、问卷的主要构成项目 （A）封面语或卷首语 （B）对象信息 （C）指导语 （D）问题 a、封闭式 b、开放式 （E）谢辞 C、问卷的优缺点及对策 优点：适于较大范围，便于统计分析，容易了解实情。 缺点：机械填写问卷，难以深入了解。 对策：精心设计问卷，合理提出问题。 3.3.4 利用图书情报机构