然盟 用A工否能建设美好世界 科大讯飞股份有限公司2019年年度报告全文 费为视障、听障等公益人群在阅读、聊天、社交等场景提供5,000O次/日的语音服务,并认证1,200名开发 者专门为公益人群做应用开发,通过“人工智能+公益”的形式让更多人获得AI的服务和陪伴 2、消费者业务 报告期内,公司持续强化A技术制高点与场景应用的结合,不断探索和培育创新消费产品和服务。在 讯飞输入法、讯飞翻译机成功应用的基础上,在业界率先发布了讯飞录音笔、讯飞智能办公本等多款智能 硬件,进一步扩大公司面向C端消费领域的布局。2019年科大讯飞C端产品在“618大促”中斩获五大品类六 项第一,“双11”大促获得天猫京东双平台六大品类六项第一。通过产品创新让广大用户更简单真实地感受 到人工智能技术进步带来的便利和价值。2019年公司推出AI虚拟主播系统,已经在人民日报、新华社、央 视等几十家媒体使用,未来A形象技术将在视频客服、视频教学等更多的领域得以应用。报告期内,ToC 业务实现营业收入36.25亿,同比增长4399%:实现毛利1708亿,同比增长31.81%;ToC业务在整体营收 中占比达3596%,毛利占比达3683% 讯飞输λ法持续优化语音输入和拼音输λ等核心功能效果及体验,继续保持业界前沿技术水平,在输 入效率和智能化方面进一步提升。升级新一代语音识别框架引擎,使语音识别效果相对提升25%以上,实 现真正实用化的中英免切换、混合识别功能和词级多候选功能。方言识别效果获得持续提升,新增方言翻 译功能,实现普通话与方言、中文与英文、离线与在线的语音输入免切换。发布新版拼音引擎,云拼音准 确率和智能纠错效果相对提升超过40%,同时优化拼音中英混输效果,更符合用户输λ习惯。截止本报告 期末,讯飞输入法月活跃用户逾14亿,并获得GMCA蝉鸣奖“2019年度最受用户喜爱APP等奖项。 围绕“A+沟通”场景的市场需求及用户痛点,讯飞翻译机30在20基础上进行了全新升级。报告期内 公司“新一代语音翻译关键技术及系统”获得世界人工智能大会的最高荣誉:SAⅡ应用奖( Super Al Leader 卓越人工智能引领者奖)。基于业界领先的机器翻译技术,科大讯飞翻译机30产品进一步针对口语对话、 行业领域、离线翻译等场景进行优化,显著提升了语音翻译的核心效果,降低了小语种翻译系统的构建门 槛。此外,在面向自然场景的拍照翻译方面,翻译机3.0进行了针对性优化,相关核心指标显著提升相对50% 以上,云端和本地图文识别核心效果及体验均保持业界领先水平。持续提升中文与英、日、俄、韩四种语 言的离线翻译能力,中英离线翻译效果达到英语六级水平;在语种覆盖方面,增加了一带一路沿线国家和 地区语种,此外新增了普通话与维语、藏语的即时互译,整体支持的语言覆盖到近200个国家和地区;在 行业翻译领域,从原有的计算机、医疗、金融领域进一步扩充,增加了外贸、体育、能源、法律等刚需行 业。2019年,讯飞翻译机再次成为“博鳌亚洲论坛官方指定翻译机”,并先后获得美国CES创新大奖、数博 会领先科技成果奖、 CES ASIa2019创新奖,入选“电子信息行业国货精品目录”,持续巩固翻译机行业第 品牌地位。 围绕“AH办公”场景的市场需求及用户痛点,讯飞听见APP、听见 MI/MIS、听见智能会议系统、讯飞 录音笔、讯飞智能办公本等针对不同场景和用户的系列产品,构建形成科大讯飞AI+办公的产品族。报告 期内,科大讯飞在面向会议、采访、办公等场景的语音转写类业务和产品持续发力,结合各类实际应用场 景的需求持续优化语音转写效果,针对会议记录等场景需求,显著提升了顺滑、规整、摘要等文本后处理 技术效果。听见智能会议系统进一步实现了中英文混合识别、说话人角色分离等诸多新功能。报告期内 听见智能会议系统累计服务超过2000场次的高规格大会,为全国政协、多省人大会议、国内及国际等诸多 重要会议提供实时转写和翻译字幕支持。2019年首次推出的讯飞智能录音笔,是支持语音转文字的专业A.I chin乡 www.cninfocom.cn科大讯飞股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 费为视障、听障等公益人群在阅读、聊天、社交等场景提供5,000万次/日的语音服务，并认证1,200名开发 者专门为公益人群做应用开发，通过“人工智能+公益”的形式让更多人获得AI的服务和陪伴。 2、消费者业务 报告期内，公司持续强化AI技术制高点与场景应用的结合，不断探索和培育创新消费产品和服务。在 讯飞输入法、讯飞翻译机成功应用的基础上，在业界率先发布了讯飞录音笔、讯飞智能办公本等多款智能 硬件，进一步扩大公司面向C端消费领域的布局。2019年科大讯飞C端产品在“618大促”中斩获五大品类六 项第一，“双11”大促获得天猫京东双平台六大品类六项第一。通过产品创新让广大用户更简单真实地感受 到人工智能技术进步带来的便利和价值。2019年公司推出AI虚拟主播系统，已经在人民日报、新华社、央 视等几十家媒体使用，未来AI形象技术将在视频客服、视频教学等更多的领域得以应用。报告期内，To C 业务实现营业收入36.25亿，同比增长43.99%；实现毛利17.08亿，同比增长31.81%；To C 业务在整体营收 中占比达35.96%，毛利占比达36.83%。 讯飞输入法持续优化语音输入和拼音输入等核心功能效果及体验，继续保持业界前沿技术水平，在输 入效率和智能化方面进一步提升。升级新一代语音识别框架引擎，使语音识别效果相对提升25%以上，实 现真正实用化的中英免切换、混合识别功能和词级多候选功能。方言识别效果获得持续提升，新增方言翻 译功能，实现普通话与方言、中文与英文、离线与在线的语音输入免切换。发布新版拼音引擎，云拼音准 确率和智能纠错效果相对提升超过40%，同时优化拼音中英混输效果，更符合用户输入习惯。截止本报告 期末，讯飞输入法月活跃用户逾1.4亿，并获得GMCA蝉鸣奖“2019年度最受用户喜爱APP”等奖项。 围绕“AI+沟通”场景的市场需求及用户痛点，讯飞翻译机3.0在2.0基础上进行了全新升级。报告期内， 公司“新一代语音翻译关键技术及系统”获得世界人工智能大会的最高荣誉：SAIL应用奖（Super AI Leader 卓越人工智能引领者奖）。基于业界领先的机器翻译技术，科大讯飞翻译机3.0产品进一步针对口语对话、 行业领域、离线翻译等场景进行优化，显著提升了语音翻译的核心效果，降低了小语种翻译系统的构建门 槛。此外，在面向自然场景的拍照翻译方面，翻译机3.0进行了针对性优化，相关核心指标显著提升相对50% 以上，云端和本地图文识别核心效果及体验均保持业界领先水平。持续提升中文与英、日、俄、韩四种语 言的离线翻译能力，中英离线翻译效果达到英语六级水平；在语种覆盖方面，增加了一带一路沿线国家和 地区语种，此外新增了普通话与维语、藏语的即时互译，整体支持的语言覆盖到近200个国家和地区；在 行业翻译领域，从原有的计算机、医疗、金融领域进一步扩充，增加了外贸、体育、能源、法律等刚需行 业。2019年，讯飞翻译机再次成为“博鳌亚洲论坛官方指定翻译机”，并先后获得美国CES创新大奖、数博 会领先科技成果奖、CES Asia 2019创新奖，入选“电子信息行业国货精品目录”，持续巩固翻译机行业第一 品牌地位。 围绕“AI+办公”场景的市场需求及用户痛点，讯飞听见APP、听见M1/M1S、听见智能会议系统、讯飞 录音笔、讯飞智能办公本等针对不同场景和用户的系列产品，构建形成科大讯飞AI+办公的产品族。报告 期内，科大讯飞在面向会议、采访、办公等场景的语音转写类业务和产品持续发力，结合各类实际应用场 景的需求持续优化语音转写效果，针对会议记录等场景需求，显著提升了顺滑、规整、摘要等文本后处理 技术效果。听见智能会议系统进一步实现了中英文混合识别、说话人角色分离等诸多新功能。报告期内， 听见智能会议系统累计服务超过2000场次的高规格大会，为全国政协、多省人大会议、国内及国际等诸多 重要会议提供实时转写和翻译字幕支持。2019年首次推出的讯飞智能录音笔，是支持语音转文字的专业A.I