能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月 的情况会是怎么样？他不免为此而担忧！ 问题： (1)你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适 应这些变化？(10分) (2)你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理职能是最重要的？你觉得他能胜 任吗？试加以分析。(10分) (3)如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自已应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好 的绩效？(10分) 42.案例二 西湖公司的控制系统 西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来 逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1984年发现自己患癌 症后，对公司的发展采取了两个重要措施：①制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；② 高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。 雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进人医疗卫生行业的计划： 在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新 门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求 各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决 方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提 出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边 际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收人和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的成功，到20世纪80年代末期，年销售量提高 24%,1990年达到20亿元。然而，进人21世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2002年出现了 公司有史以来第一次收人下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有：①化妆品市场的销售量已 达到饱和状态。②该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的乐观。③国 外公司挤占了本国市场。④公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进，得罪经销商， 公司形象没有很好地树立等等。 雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施，以改变公司目前的处境。他计划要 对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。他相信新研制的医疗卫生工业品不 久可以进人市场。 问题： (1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？(10分) (2)假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他 管理人员会有什么反应？(10分) (3)就西湖公司的目前状况而言，应该如何建立健全控制系统？(10分) 1505能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月 的情况会是怎么样?他不免为此而担忧! 问题: (1)你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适 应这些变化? (1 0分〉 (2) 你认 要成 地胜 哪些管理职 是最 你觉得 任吗?试加以分析。(10分) (3) 是郭 补上 才 能 取得更 的绩效? (1 42. 案例二 西湖公司的控制系统 西湖公司是由李先生靠 0元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来 逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达 00 0万元。李先生于 4年发现自己患癌 症后，对公司的发展采取了两个重要措施 z①制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标;② 高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长③ 雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划: 在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新 部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施 z要求 各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决 方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提 出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边 际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的成功，到 0世纪 0年代末期，年销售量提高 24% ，1990 年达到20 入21 了 问 题:2002 公司有史以来第一次收人下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有:①化技品市场的销售量已 达到饱和状态。②该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的乐观。③国 外公司挤占了本国市场。④公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进，得罪经销商， 公司形象没有很好地树立等等。 雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施，以改变公司目前的处境。他计划要 对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。他相信新研制的医疗卫生工业品不 久可以进入市场。 问题: (1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法? (1 0分) (2) 原来没 推行这 其他 管理人员会有什么反应? (1 0分) (3) 就西 立健全控 00 1505