消费者调查: 影响用户购买决策的因素分析 根据慧聪国际资讯对2003年中国笔记本电脑 1B.78 16.44 消费行为的调查结果,笔记本电脑的品牌、 22.5 34 价格、重量、服务和功能配置是用户进行购 46.0% 买决策时重点考虑的因素 60% 4.95 表图从各考虑因素的角度出发显示了用户选 择笔记本电脑时对各种因素的重视程度,从 42.6 另一个角度理解,该项调查结果反映了用户 20% 4930% 对产品自身特性的需求。有73.13%的用户表 2693%2626% 示对笔记本产品的品牌比较重视;有81.50% 的用户表示对笔记本产品的价格比较重视 有近60%的用户表示对笔记本产品的重量比 口非常重要 口重要口一般 口不重要 口非常不重要 较重视;有95%多的用户表示对笔记本产品 考虑因素 非常重要重要 般不重要非常不重要 的服务比较重视;而有82%的用户表示对笔 品牌 4620%2257%370% 1678% 100.00% 记本产品的功能配置比较重视。(注:表示 重量 4446%3434%509 1000 49.30 45.95% 3.18% 1.30% 100.00% 对某种特性比较重视的用户包括那些认为该 功能配置395%4345%1429%145%1 1000 3949%325% 因素对购买决策起非常重要和重要作用的用 个性化 874%2666%4495%1644%321% 11.26% 50.51% 1516% 100.00% 本提案资料为www4ADOWN.cn收集整理,版权属于著作公司,仅限个人收藏,学习,严禁传播,谢谢合作!考虑因素 非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要 合计 品牌 26.93% 46.20% 22.57% 3.70% 0.60% 100.00% 价格 25.26% 56.24% 16.78% 1.46% 0.26% 100.00% 重量 14.70% 44.46% 34.34% 5.09% 1.41% 100.00% 服务 49.30% 45.95% 3.18% 1.30% 0.27% 100.00% 功能配置 39.15% 43.45% 14.29% 1.45% 1.66% 100.00% 外观 13.70% 42.56% 39.49% 3.25% 1.00% 100.00% 个性化 8.74% 26.66% 44.95% 16.44% 3.21% 100.00% 其他 11.26% 13.63% 50.51% 15.16% 9.44% 100.00% 8.74% 44.5% 26.7% 13.6% 22.57% 16.78% 34.34% 3.18% 14.29% 39.49% 44.95% 50.51% 3.70% 1.46% 5.09% 1.30% 1.45% 3.25% 16.44% 15.16% 3.21% 9.44% 13.70% 11.26% 39.15% 49.30% 14.70% 26.93% 25.26% 43.5% 46.0% 56.2% 46.2% 42.6% 0.60% 0.26% 1.41% 0.27% 1.66% 1.00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 品牌 价格 重量 服务 功能配置 外观 个性化 其他 非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要 根据慧聪国际资讯对2003年中国笔记本电脑 消费行为的调查结果，笔记本电脑的品牌、 价格、重量、服务和功能配置是用户进行购 买决策时重点考虑的因素。 表图从各考虑因素的角度出发显示了用户选 择笔记本电脑时对各种因素的重视程度，从 另一个角度理解，该项调查结果反映了用户 对产品自身特性的需求。有73.13%的用户表 示对笔记本产品的品牌比较重视；有81.50% 的用户表示对笔记本产品的价格比较重视； 有近60%的用户表示对笔记本产品的重量比 较重视；有95%多的用户表示对笔记本产品 的服务比较重视；而有82%的用户表示对笔 记本产品的功能配置比较重视。(注：表示 对某种特性比较重视的用户包括那些认为该 因素对购买决策起非常重要和重要作用的用 户) 影响用户购买决策的因素分析 资料来源：慧聪国际市场研究 消费者调查：