答案要点：(1)产权制度创新：(2)经营制度创新：(3)管理制度创新， 3、简述环境创新的主要内容。 答案：环境创新是指企业通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝若有利于企业经营 方向变化。 4、论述创新职能的基本内容。 答案要点：(1)目标创新：(2)技术创新：(3)技术创新：(4)组织机构和结构的创新：(5) 环墙创新 七、技能题 根据你在经管学院的学习生活体验，你认为我们学院在教学和管理过程中存在的不足？ 如果你是学院的领导，应该怎样解决，说出你的建议。 答案：自行发挥！ 八、案例题 目标管理实施案例 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进 行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通 过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就 包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产 部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目 标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时 交货和库存成本两个部分。 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出 改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。 还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们 如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和 生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个 部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。 答案要点：（1）产权制度创新；（2）经营制度创新；（3）管理制度创新。 3、简述环境创新的主要内容。 答案：环境创新是指企业通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营 方向变化。 4、论述创新职能的基本内容。 答案要点：（1）目标创新；（2）技术创新；（3）技术创新；（4）组织机构和结构的创新；（5） 环境创新。 七、技能题 根据你在经管学院的学习生活体验，你认为我们学院在教学和管理过程中存在的不足？ 如果你是学院的领导，应该怎样解决，说出你的建议。 答案：自行发挥！ 八、案例题 目标管理实施案例 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进 行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通 过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就 包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产 部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目 标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时 交货和库存成本两个部分。 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出 改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。 还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们 如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和 生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个 部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑