4、道歉时的语气和态度。 真诚的道歉,应该做到语气温和,态度坦诚 而不谦卑。道歉时目光友好的看着对方,并 多用一些礼貌用语,如“请包涵”、“请原 谅”等。同时,道歉的语言以简洁为好。只 要表明了自己的态度,对方也表示谅解就行 了,切忌重复、罗嗦。• 4、道歉时的语气和态度。 真诚的道歉，应该做到语气温和，态度坦诚 而不谦卑。道歉时目光友好的看着对方，并 多用一些礼貌用语，如“请包涵”、“请原 谅”等。同时，道歉的语言以简洁 为好。只 要表明了自己的态度，对方也表示谅解就行 了，切忌重复、罗嗦