XZA公共关系学教程 3.群体性 个人住何组织的生存和发展都离不开一定的公众群体环因址, 组织应把面对的公众视作一个完整的环境。这个公众环境指组织运行 过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。这些公众关系和公众 舆论范围很广,涉及组织内部和外部,社会方方面面,而且相互关联 构成复杂。以健力宝公司为例,它既有内部的职工公众、股东公众, 又有外部的顾客公众、销售商公众、社区公众、政府公众、媒介公众、 新闻界公众、体育界公众等等。因此,组织的公共关系工作不能只注 意其中某一类公众,而忽略其他公众。对其中任何一种公众的疏忽 都可能致使整个公众环境的恶化。公众环境恶化必然影响组织的生存 与发展。因此, 组织都应该将自己面对的公众视 完整的环 境,要用全面、系统的观点来分析百己面临的公众。 SUPERCOURSE CHINA3．群体性 公众（Publics）是个复数名词，它有三个组成部分：组织、群体、 个人。任何组织的生存和发展都离不开一定的公众群体环境。因此， 组织应把面对的公众视作一个完整的环境。这个公众环境指组织运行 过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。这些公众关系和公众 舆论范围很广，涉及组织内部和外部，社会方方面面，而且相互关联， 构成复杂。以健力宝公司为例，它既有内部的职工公众、股东公众， 又有外部的顾客公众、销售商公众、社区公众、政府公众、媒介公众、 新闻界公众、体育界公众等等。因此，组织的公共关系工作不能只注 意其中某一类公众，而忽略其他公众。对其中任何一种公众的疏忽， 都可能致使整个公众环境的恶化。公众环境恶化必然影响组织的生存 与发展。因此，任何组织都应该将自己面对的公众视作一个完整的环 境，要用全面、系统的观点来分析自己面临的公众