14EC的分类 ■按照交易次序分类 支持交易前的系统:信息发布与查询系统、 ■支持交易过程系统:订单填写与确认、洽谈、 客户管理、动态价格、货币支付 ■支持交易后的系统:物流管理、纠纷与索培 MBA Education CenterMBA Education Center 18 1.4 EC的分类 ◼ 按照交易次序分类 ◼ 支持交易前的系统：信息发布与查询系统、 ◼ 支持交易过程系统：订单填写与确认、洽谈、 客户管理、动态价格、货币支付 ◼ 支持交易后的系统：物流管理、纠纷与索培