运营过程与运营管理 ◆运营过程："投入-转换-产出”的过程。 花钱购入 能够售出 的原料 的东西 投入 产出 投入资本 产品 劳动 转换过程 $服务 信息 价值增 值过程 ◆运营管理是对运营过程的计划、 组织、实施和控制，是与产品生产和服务 创造密切相关的各项管理工作的总合。运营过程与运营管理  运营过程：“投入-转换-产出”的过程。 投入资本 劳动 信息 产品 服务 投入 产出 转换过程 价值增 值过程 花钱购入 的原料 能够售出 的东西  运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务 创造密切相关的各项管理工作的总合