LB/T XXXXX-XXXX 旅游企业信息化服务指南 1范围 本标准规定了旅游企业信息化服务的术语和定义、旅游企业信息化服务的通用要求和旅行社、星级 饭店、旅游景区信息化服务要求。 本标准适用于全国各地的旅行社、星级饭店、旅游景区及相关旅游经营单位的信息化服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T16766旅游业基础术语 GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求 GB/T26357旅游饭店管理信息系统建设规范 3术语和定义 GB/T16766、GB/T20271、GB/T26357中界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 31 旅游企业信息化服务information services of tourism enterprise【是否需要与封面译 名相统一】 旅游企业利用物联网、互联网、移动通讯、信息处理等现代技术手段，借助计算机、手机、多媒体 终端机等媒介设施设备，为客户提供安全、便捷、高效的旅游信息及相关服务的过程 4通用要求 4.1网络服务 4.1.1配各计算机等终端设备，使用正版软件，开通互联网有线接入，网络设备的数量和网络使用或 出口流量适应对客服务的需要。 4.1.2经营区域或重点区域实施无线网络信号覆盖，信号强度确保客户正常使用。 4.2信息服务 4.2.1使用企业网站、短信、电子邮件、微博、博客等多种载体和电子显示屏、多媒体自助终端机等 多种设各准确、有效地发布信息，内容真实可靠，符合国家有关规定。LB/T XXXXX—XXXX 1 旅游企业信息化服务指南 1 范围 本标准规定了旅游企业信息化服务的术语和定义、旅游企业信息化服务的通用要求和旅行社、星级 饭店、旅游景区信息化服务要求。 本标准适用于全国各地的旅行社、星级饭店、旅游景区及相关旅游经营单位的信息化服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16766 旅游业基础术语 GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T 26357 旅游饭店管理信息系统建设规范 3 术语和定义 GB/T 16766、GB/T 20271、GB/T 26357中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 旅游企业信息化服务 information services of tourism enterprise【是否需要与封面译 名相统一】 旅游企业利用物联网、互联网、移动通讯、信息处理等现代技术手段，借助计算机、手机、多媒体 终端机等媒介设施设备，为客户提供安全、便捷、高效的旅游信息及相关服务的过程。 4 通用要求 4.1 网络服务 4.1.1 配备计算机等终端设备，使用正版软件，开通互联网有线接入，网络设备的数量和网络使用或 出口流量适应对客服务的需要。 4.1.2 经营区域或重点区域实施无线网络信号覆盖，信号强度确保客户正常使用。 4.2 信息服务 4.2.1 使用企业网站、短信、电子邮件、微博、博客等多种载体和电子显示屏、多媒体自助终端机等 多种设备准确、有效地发布信息，内容真实可靠，符合国家有关规定