三、征询型公共关系 四、矫正型公共关系 五、开拓型公共关系 六、预防型公共关系 七、社会型公共关系 八、服务型公共关系 九、建设型公共关系 第八章：公共关系的工作程序 建议学时：4 [教学目的与要求]熟悉公共关系的工作程序流程 [教学重点与难点]调查与策划 [授课方法]以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅 [授课内容] 第一节公共关系调查 一、公共关系调查的意义 二、公共关系调查的内容 三、公共关系调查的方法和指导原则 第二节公共关系策划 一、策划的含义 二、 策划的原则 三、策划的基本要素 四、策划的创意技法 五、策划的过程分析 六、策划文案的基本格式 第三节公共关系的方案实施 一、意义 二、特点 三、方案的有效实施 第四节公共关系的效果评估 效果评估概述 二、效果评估的内容 三、效果评估的方法 第九章：公共关系的口语传播和语言艺术 7 三、征询型公共关系 四、矫正型公共关系 五、开拓型公共关系 六、预防型公共关系 七、社会型公共关系 八、服务型公共关系 九、建设型公共关系 第八章：公共关系的工作程序 建议学时：4 [教学目的与要求] 熟悉公共关系的工作程序流程 [教学重点与难点] 调查与策划 [授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅 [授 课 内 容] 第一节 公共关系调查 一、公共关系调查的意义 二、公共关系调查的内容 三、公共关系调查的方法和指导原则 第二节公共关系策划 一、策划的含义 二、策划的原则 三、策划的基本要素 四、策划的创意技法 五、策划的过程分析 六、策划文案的基本格式 第三节 公共关系的方案实施 一、意义 二、特点 三、方案的有效实施 第四节 公共关系的效果评估 一、效果评估概述 二、效果评估的内容 三、效果评估的方法 第九章：公共关系的口语传播和语言艺术