冲突的作用 冲突的负作用 影响到团体和士气 加深了矛盾 解决不好产生很严重的后果 逃避冲突也有负作用 讨论:企业内到底应不就该鼓励冲突? 讨论:文化对冲突的影响冲突的作用 冲突的负作用 – 影响到团体和士气 – 加深了矛盾 – 解决不好产生很严重的后果 – 逃避冲突也有负作用 讨论:企业内到底应不就该鼓励冲突? 讨论:文化对冲突的影响