、面试是一种人才测评工具 NSA 人的素质就如海面下的冰山 外在行为: 包括语言(文字、口头、肢 体),举止,表情,眼神等 内在素质: 包括知识,能力,个性特征(情 感、性格、禀赋)等4 人的素质就如海面下的冰山 内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情 感、性格、禀赋）等 外在行为： 包括语言（文字、口头、肢 体），举止，表情，眼神等 一、面试是一种人才测评工具