面试考官培训课件 知己知彼百战不殆 面试考官是这样练成 考生应学会换位思考
1 面试考官培训课件 知己知彼 百战不殆 面试考官是这样练成 考生应学会换位思考
主要内容: 一、面试是一种人才测评工具 二、结构化面试的主要特点 三、如何组织结构化面试 四、如何降低测评中的主观误差 五、其他类型的面试
2 主要内容： 一、面试是一种人才测评工具 二、结构化面试的主要特点 三、如何组织结构化面试 四、如何降低测评中的主观误差 五、其他类型的面试
、面试是一种人才测评工具 NSA 1.人才测评的一般理论 理论基础: 素质差异理论 冰山理论 行为映射理论
3 一、面试是一种人才测评工具 1.人才测评的一般理论 ❖理论基础： 素质差异理论 冰山理论 行为映射理论
、面试是一种人才测评工具 NSA 人的素质就如海面下的冰山 外在行为: 包括语言(文字、口头、肢 体),举止,表情,眼神等 内在素质: 包括知识,能力,个性特征(情 感、性格、禀赋)等
4 人的素质就如海面下的冰山 内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情 感、性格、禀赋）等 外在行为： 包括语言（文字、口头、肢 体），举止，表情，眼神等 一、面试是一种人才测评工具
、面试是一种人才测评工具 NSA B=f(o E B行为 Q素质 E—环境 Q=JB×dE
5 一、面试是一种人才测评工具 B = f（Q ，E） Q =∫B× dE B——行为 Q——素质 E——环境
、面试是一种人才测评工具 NSA ◆一般模型 输入 应试者 输出 信息 的素质 信息 测评标准 分析 评判 测评 结果
6 应试者 的素质 输入 信息 输出 信息 测 评 标 准 分析 评判 测评 结果 ❖一般模型 一、面试是一种人才测评工具
、面试是一种人才测评工具 NSA 今示例 主持会议 →控制主导局面 判断问题 决 果断、准确、大局观 分析问题 策 有条理、逻辑 签署公文_能一明确、便于执行 处理危二力一冷静、迅速、有办法种行为 反应的类 型和强度 按一定法则评定 报告测评结果
7 决 策 能 力 主持会议 冷静、迅速、有办法 各种行为 反应的类 型和强度 按一定法则评定 报告测评结果 ❖示例 一、面试是一种人才测评工具 处理危机 判断问题 分析问题 签署公文 控制主导局面 果断、准确、大局观 有条理、逻辑 明确、便于执行
、面试是一种人才测评工具 NSA 2.几种典型测评工具的比较 今测评工具清单 日常观察评定 笔试 ·履历调查 面试·档案分析 心理测验 书面信息: 求职信、推荐信、中请表等 °评价中心 生理特征分析: 血型分析、相面、体型分析
8 一、面试是一种人才测评工具 2.几种典型测评工具的比较 ❖测评工具清单 •日常观察评定 •履历调查 •档案分析 •书面信息： 求职信、推荐信、申请表等 •生理特征分析： 血型分析、相面、体型分析 •笔试 •面试 •心理测验 •评价中心
、面试是一种人才测评工具 NSA 孔子:听其言,观其行 河之以是非而观其志 穷之以词而观其变 诸葛亮:咨之以谍而观其识 告之以难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其康 期之以事而观其信
9 问之以是非而观其志 穷之以词而观其变 咨之以谋而观其识 告之以难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 孔子： 听其言，观其行 诸葛亮： 一、面试是一种人才测评工具
、面试是一种人才测评工具 NSA 二维尺度观察法 德与才 丙 能力与态度 才 智商与情商 丁 乙 ·显能与潜能 德 10
10 一、面试是一种人才测评工具 二维尺度观察法 •能力与态度 •智商与情商 •显能与潜能 • 德与才 丙 丁 乙 甲 德 才