第十四章控制与控制过程 控制活动 ☆控制过程 有效控制
1 第十四章 控制与控制过程 ❖ 控制活动 ❖ 控制过程 ❖ 有效控制
14.1控制活动 14.1.1控制的定义和意义 1控制的含义 计划提出了管理者追求的目标,组织提供了完 成这些目标的结构、人员配备和责任,领导提供 了影响、指挥、激励和沟通的环境,而控制提供 了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措 控制可以定义为监视各项活动,以保证其按计 划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说 控制就是用于确保结果和计划相一致的过程
2 14.1 控制活动 14.1.1 控制的定义和意义 1.控制的含义 计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完 成这些目标的结构、人员配备和责任，领导提供 了影响、指挥、激励和沟通的环境，而控制提供 了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措 施。 控制可以定义为监视各项活动，以保证其按计 划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说， 控制就是用于确保结果和计划相一致的过程
2.控制的必要性 尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整 得非常有效,员工的积极性也可以调动起来, 但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行 不能保证管理者追求的目标一定能达到。(斯 蒂芬罗宾斯) 具体而言控制工作之所以重要,乃是因为: a.环境的变化 b.管理权力的分散 C.工作能力的差异
3 2.控制的必要性 尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整 得非常有效，员工的积极性也可以调动起来， 但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行， 不能保证管理者追求的目标一定能达到。（斯 蒂芬•罗宾斯） 具体而言控制工作之所以重要，乃是因为： a.环境的变化 b.管理权力的分散 c.工作能力的差异
3.管理控制的特点 (1)管理控制具有整体性 (2)管理控制具有动态性 (3)管理控制是对人的控制并由人执行控 制 (4)管理控制是提高职工工作能力的重要 手段
4 3. 管理控制的特点 (1)管理控制具有整体性 (2)管理控制具有动态性 (3)管理控制是对人的控制并由人执行控 制 (4)管理控制是提高职工工作能力的重要 手段
1412控制理论 1.基本理论 a.任何系统都是由因果关系链连接在一起的元素 的集合。元素之间的这种关系叫耦合。控制论就 是研究耦合运行系统的控制和调节的 b.为了控制耦合系统的运行,必须确定系统的控 制标准。系统的标准Z是不断变化的某个参数S 的函数。即:Z=f(S) c.可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准 值Z之间的偏差,从而实现对系统的控制
5 14.1.2 控制理论 1. 基本理论 a. 任何系统都是由因果关系链连接在一起的元素 的集合。元素之间的这种关系叫耦合。控制论就 是研究耦合运行系统的控制和调节的 b. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控 制标准。系统的标准 Z 是不断变化的某个参数 S 的函数。即：Z = f ( S ) c. 可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准 值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制
房设备 铸造 工艺装备 发动机 人力 原材料H锻造 能源 协作件 机加 底盘汽车_销售 资金计划文件 技术文件∏日热处理 车身 产品开发凵口油漆 市场研究 汽车制造厂耦合系统示意图
6 资金 人力 汽车 销售 车身 底盘 发动机 油漆 热处理 机加 锻造 铸造 工艺装备 厂房设备 市场研究 产品开发 技术文件 计划文件 协 作 件 能 源 原 材 料 汽车制造厂耦合系统示意图
2.控制过程 a.程序控制 控制标准值Z是时间的函数、自动控制以时 间作为控制的主要参考参数 b.跟踪控制 控制标准值是控制对象所跟踪的先行量的函 数。若先行量为W,则Z=f(W) 例如:军舰跟踪海岸线 反弹道导弹截击飞行目标 猎狗追赶兔子等续)
7 2. 控制过程 a. 程序控制 控制标准值Z是时间t的函数、自动控制以时 间作为控制的主要参考参数 b. 跟踪控制 控制标准值是控制对象所跟踪的先行量的函 数。若先行量为W，则Z=f(W)。 例如：军舰跟踪海岸线 反弹道导弹截击飞行目标 猎狗追赶兔子等 （续）
c.自适应控制 没有明显的先行量,控制标准Z值是过去时刻 (或时期)已达状态K的函数。 Z值是通过学习过去的经验而建立起来的: Z=f(Kdo 如工业机器人、自适应内圆磨等 d.最佳控制(控制标准值由一目标函数的最大 值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X、 传递因子S和K及各种附加参数C) 例如: ZF max f(x,s,K, C) ZF min f(X,s,K, C)
8 c. 自适应控制 没有明显的先行量，控制标准Z值是过去时刻 （或时期）已达状态Kt的函数。 Z值是通过学习过去的经验而建立起来的: Z = f ( Kt )。 如工业机器人、自适应内圆磨等 d. 最佳控制 （控制标准值由一目标函数的最大 值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X、 传递因子S和K及各种附加参数C） 例如: Z= max f ( X, S, K, C ) Z= min f ( X, S, K, C )
14.1.3控制类型 1前馈控制 亦称预先控制或事前控制,是实际组织活动开 始之前进行的控制。前馈控制以未来为导向 在工作之前对工作中可能产生的偏差进行预测 和估计,采取防范措施,以便在实际偏差出现 之前,管理者就能运用各种手段对可能产生的 偏差进行纠偏
9 14.1.3 控制类型 1.前馈控制 亦称预先控制或事前控制，是实际组织活动开 始之前进行的控制。前馈控制以未来为导向， 在工作之前对工作中可能产生的偏差进行预测 和估计，采取防范措施，以便在实际偏差出现 之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的 偏差进行纠偏
前馈控制的显著优点 ①前馈控制是在工作开始之前进行的控制, 因而防患于未然,避免事后控制无能为力 的弊端。 ②前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条 件进行的控制,不针对具体人员,不会造 成心理冲突,易于被员工接受并付诸实施
10 前馈控制的显著优点 ①前馈控制是在工作开始之前进行的控制， 因而防患于未然，避免事后控制无能为力 的弊端。 ②前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条 件进行的控制，不针对具体人员，不会造 成心理冲突，易于被员工接受并付诸实施