第一草 管理概论
第一章 管理概论
第一节管理的概 管理的基本概念和基本特征 管理有不同的解释 西蒙( Herbert a, Simon)认为:“管理就是决 策。” 过程学派认为:“管理就是计划、组织、控制等 活动的过程。” 小詹姆斯H.唐纳利等人指出:“管理就是由 个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动 强调行为科学的人认为:“管理就是通过其他 人来完成工作
第一节 管理的概念 一、管理的基本概念和基本特征 管理有不同的解释： 西蒙(Herbert A，Simon)认为：“管理就是决 策。 ” 过程学派认为：“管理就是计划、组织、控制等 活动的过程。 ” 小詹姆斯H．唐纳利等人指出：“管理就是由一 个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 ”强调行为科学的人认为：“管理就是通过其他 人来完成工作。
所谓管理,就是在特定的环境下,对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制,从而达成既定的组织目标 的过程。 因此,管理具有以下特征: 1、管理的对象:组织及组织要素 组织就是由两个或两个以上的人组成的为 实现一定目标而进行的协作活动的集体
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制，从而达成既定的组织目标 的过程。 因此，管理具有以下特征： 1、管理的对象：组织及组织要素 组织就是由两个或两个以上的人组成的为 实现一定目标而进行的协作活动的集体
组织要素包括: 人财、物、信息、环境、时间 管理工作就是要加强对组织要素的计划、 组织与控制,使组织要素得到合理配置 与使用,从而快捷、有效地实现组织目 标。 因此,有组织就有管理,管理就是对组织 要素的管理,组织要素也就是管理要素
组织要素包括： 人、财、物、信息、环境、时间 管理工作就是要加强对组织要素的计划、 组织与控制，使组织要素得到合理配置 与使用，从而快捷、有效地实现组织目 标。 因此，有组织就有管理，管理就是对组织 要素的管理，组织要素也就是管理要素
2、管理的任务:创造、保持良好的组织内 部环 组织内部环境受到外部环境的干扰、制约 因此,当外部环境发生变化时,内部环境则需 要适应它,从而需要不断的变革与创新,再创 造、在保持良好的内部环境。 3、管理的目的:提高组织活动的效率和效 果 4、管理的过程:计划、组织、领导、控制
2、管理的任务：创造、保持良好的组织内 部环境 组织内部环境受到外部环境的干扰、制约、 因此，当外部环境发生变化时，内部环境则需 要适应它，从而需要不断的变革与创新，再创 造、在保持良好的内部环境。 3、管理的目的：提高组织活动的效率和效 果 4、管理的过程：计划、组织、领导、控制
5、管理的核心、协调各种关系 6/管理的两重性:自然属性和社会属性 自然属性一一指同生产力、社会化大生产相联系 的属性。 社会属性一一指同生产关系、社会制度相联系的 属性
5、管理的核心：协调各种关系 6、管理的两重性：自然属性和社会属性 自然属性－－指同生产力、社会化大生产相联系 的属性。 社会属性－－指同生产关系、社会制度相联系的 属性
7、管理的理论和实践: 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素了概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 般把组织中的管理者分为三个层次
7、管理的理论和实践： 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素－－概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 一般把组织中的管理者分为三个层次：
理人员的层次分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者
管理人员的层次分类: 高层 管理者 基层管理者 中层管理者
1)高层全面负责整个组织的管理,负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。一“挥手” 2)中层贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监 督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层给下属作业人员分派具体工作任务,直接 指挥和监督现场作业活动,保证各项活动有效 完成。 个管理者可能会同时承担多个角色,同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色
2)中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监 督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层:给下属作业人员分派具体工作任务，直接 指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效 完成。 一个管理者可能会同时承担多个角色 ，同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色。 1)高层:全面负责整个组织的管理，负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。— “挥手
管理人员的技能要求 1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作 程序、技术和知识完成组织任务的能力 2)人际技能:指与处理人事关系有关的技能即理 解、激励他人并与他人共事的能力 3)概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事 的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复 杂性的能力
管理人员的技能要求 1）技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作 程序、技术和知识完成组织任务的能力. 2）人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理 解、激励他人并与他人共事的能力. 3）概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事 的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复 杂性的能力