试卷代号：2915 座位■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 商务礼仪试题 2013年7月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题2分， 共20分) 1.从总体上讲，( )要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。 A.仪表礼仪 B.行业礼仪 C.仪式礼仪 D.交际礼仪 2.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于( A.五种 B.四种 C.二种 D.三种 3.在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中， ( )是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。 A.含笑 B.微笑 C.轻笑 D.浅笑 4.表情礼仪，主要涉及的是眼神与( )两个方面的具体问题。它总的要求是理解表 情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。 A.仪容 B.笑容 C.手势 D.面貌 3348试卷代号 座位号仁口 中央广播电视大学 13学年度第二学期"开放专科"期末考试(开卷) 商务礼仪试题 2013 年7 |题号 - |分数 I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题 2分， 1.从总体上讲， ( )要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。 A. 仪B.行业礼仪 c.仪式礼仪 .交际礼仪 2. 穿西装 色影通 )。 A. c.二种 B. D. 3. 工作 绝 大 数都是善 在 商 交往 ( )是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。 A.含笑 .微笑 c.轻笑 .浅笑 4. 礼仪 眼 神 )两个方面的具体问题。它总的要求是理解表 情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。 3348 A.仪容 c.手势 B. D