删网上银行务物发对 ◆从加强“人性化”方面入手,增强网上银行的 竞争能力 (1)要逐步改造和完善原有银行自助服务渠道, 不断推出析兴服务渠道 (2)将现有分散的业务系统有机地整合,建立 个能够包容所有的面向外部客户的业务品种,建 立涉及银行所有的业务系统的统一系统平台 (3)银行还可以通过“人性化”的市场营销策 略,通过各种形式帮助社会公众认识网上银行产品 的安全性、功能、使用、方法驻特点等◆从加强“人性化”方面 入手，增强网上银行的 竞争能力 （1） 要逐步改造和完善原有银行自助服务渠道， 不断推出析兴服务渠道 （2） 将现有分散的业务系统有机地整合，建立 一个能够包容所有的面向外部客户的业务品种，建 立涉及银行所有的业务系统的统一系统平台 （3） 银行还可以通过“人性化”的市场营销策 略，通过各种形式帮助社会公众认识网上银行产品 的安全性、功能、使用、方法驻特点等