(1)消费者的购买,绝大多数属小型购买。在现代社会中,这一特点尤为明显,主要是 因现代社会中,家庭规模日益缩小,由父母、少数子女组成的“核心家庭”,已成了“现代 化”的、标准的模式。这样受消费单位规模缩小的制约,消费者的购买遂呈现出小型购买的 特点。针对此种特点,消费品包装、产品规格也必须适当缩小,以适应消费者的需要 (2)消费者的购买属多次性购买。这在很大程度上也与上述小型购买的特点相关。由于 消费者家庭日趋缩小,消费者购买量小,必然要经常重复购买,不像生产资料购买,一次购 买量很大,以供较长一段时期的生产所需。 (3)消费者市场差异性大。因为消费者的购买因年龄、收入、地理环境、气候条件、文 化教育、心理状况等的不同而呈现很大的差异性,因此工商企业在组织生产和货源时,必须 把整个市场加以细分,不能把消费者市场只看做一个包罗万象的统一大市场。 (4)消费者市场属非专业购买。大多数消费者购买商品都缺乏专门知识,尤其在电子产 品等新型产品层出不穷的现代市场,一般消费者很难判断各种产品的质量优劣或质价是否相 当,他们很容易受广告宣传或其他促销方法的影响。因此,现代工商企业必须十分注意广告 及其他促销工作,努力创名牌,建立良好的商誉,这都有助于产品销路的扩大,有助于市场 竞争地位的巩固。但要坚决反对利用消费者市场非专业购买这一特点欺骗顾客,坑害消费者 的行为 2、消费品的分类 消费品是供最终消费者用于家庭或个人消费,而不是用于生产加工的产品,后者则属于 产业用品的范畴。当然,消费品与产业用品有时也没有明显的区别。例如,一袋面粉卖给个 人消费者食用是消费品,卖给糕点店则为产业用品。不过从大量产品来看,这两者还是有明 显区别的,如钢筋、水泥、棉花、烟叶等,虽然它们也有部分通过消费者市场进入个人消费, 但从总体看,它们是属于产业用品范畴的 消费者市场出售的产品极其复杂繁多,各种消费品都有不同的性质与用途,市场营销的 技术与策略要求也不一样,为此必须按一定标准对不同产品进行归类研究 消费品的分类有多种分类方法,若按对消费品的购买行为特点来划分,消费品可大致划 分为四类 1)日用品 它是指那些广大消费者经常购买、购买时花最小精力去比较的产品。对这些产品,消费 者一般都较熟悉,并具有一定的商品知识,所以在购买时不大愿意或不需花更多时间去比较 他们的价格与品质,而且也愿意接受其他代用品,没有多大强烈的偏好。日用品的范围很广 如一般糖果点心、日用杂货、调料等。由于这些日用品消费者需要时往往希望立即购到,所 以出售这些商品的商店,多数设在住宅区,或由综合商店经营,或设货摊、货亭经营,而且 为便于普通购买,大百货商店、超级市场、货仓商场也都经营。日用品虽然是指那些时常为 消费者所购买的产品,但有些不是经常购买的产品,如挂历、年宵品、中秋月饼等,虽然多 数人一年仅购买一次,仍然属于日用品,因为这些东西什么地方能买到一般人便在什么地方 购买,挑选性也不太多,只有少数人才会为购到自己特别偏好的产品而走远路去觅购 日用品的广告宣传工作,多数由生产企业负担。因为商业企业,尤其是零售商店,它们 经营的每一商品往往都有许多品牌,不只专营某一生产者的产品。同样,一个生产者的同 产品,往往由许多商店经销,因此零售商店不能为一种或数种日用品花钱去做广告宣传。所 以整个广告宣传的任务几乎都由生产企业自己承担。 日用品还可以进一步区分为常用品、冲动购买品和紧迫需要品,常用品是消费者经常购 买的日用品,品牌的偏好是决定消费者迅速选择的因素,如有些人会经常购买中华牙膏、青 岛啤酒等。冲动购买品是消费者事先未计划或未加努力去寻找,碰见时才临时打算购买的日 用品,这些商品的销售,应销售点多与方便购买,因为消费者很少会专门费心去寻找这些产(1)消费者的购买，绝大多数属小型购买。在现代社会中，这一特点尤为明显，主要是 因现代社会中，家庭规模日益缩小，由父母、少数子女组成的“核心家庭”，已成了“现代 化”的、标准的模式。这样受消费单位规模缩小的制约，消费者的购买遂呈现出小型购买的 特点。针对此种特点，消费品包装、产品规格也必须适当缩小，以适应消费者的需要。 (2)消费者的购买属多次性购买。这在很大程度上也与上述小型购买的特点相关。由于 消费者家庭日趋缩小，消费者购买量小，必然要经常重复购买，不像生产资料购买，一次购 买量很大，以供较长一段时期的生产所需。 (3)消费者市场差异性大。因为消费者的购买因年龄、收入、地理环境、气候条件、文 化教育、心理状况等的不同而呈现很大的差异性，因此工商企业在组织生产和货源时，必须 把整个市场加以细分，不能把消费者市场只看做一个包罗万象的统一大市场。 (4)消费者市场属非专业购买。大多数消费者购买商品都缺乏专门知识，尤其在电子产 品等新型产品层出不穷的现代市场，一般消费者很难判断各种产品的质量优劣或质价是否相 当，他们很容易受广告宣传或其他促销方法的影响。因此，现代工商企业必须十分注意广告 及其他促销工作，努力创名牌，建立良好的商誉，这都有助于产品销路的扩大，有助于市场 竞争地位的巩固。但要坚决反对利用消费者市场非专业购买这一特点欺骗顾客，坑害消费者 的行为。 2、 消费品的分类 消费品是供最终消费者用于家庭或个人消费，而不是用于生产加工的产品，后者则属于 产业用品的范畴。当然，消费品与产业用品有时也没有明显的区别。例如，一袋面粉卖给个 人消费者食用是消费品，卖给糕点店则为产业用品。不过从大量产品来看，这两者还是有明 显区别的，如钢筋、水泥、棉花、烟叶等，虽然它们也有部分通过消费者市场进入个人消费， 但从总体看，它们是属于产业用品范畴的。 消费者市场出售的产品极其复杂繁多，各种消费品都有不同的性质与用途，市场营销的 技术与策略要求也不一样，为此必须按一定标准对不同产品进行归类研究。 消费品的分类有多种分类方法，若按对消费品的购买行为特点来划分，消费品可大致划 分为四类： 1)日用品 它是指那些广大消费者经常购买、购买时花最小精力去比较的产品。对这些产品，消费 者一般都较熟悉，并具有一定的商品知识，所以在购买时不大愿意或不需花更多时间去比较 他们的价格与品质，而且也愿意接受其他代用品，没有多大强烈的偏好。日用品的范围很广， 如一般糖果点心、日用杂货、调料等。由于这些日用品消费者需要时往往希望立即购到，所 以出售这些商品的商店，多数设在住宅区，或由综合商店经营，或设货摊、货亭经营，而且 为便于普通购买，大百货商店、超级市场、货仓商场也都经营。日用品虽然是指那些时常为 消费者所购买的产品，但有些不是经常购买的产品，如挂历、年宵品、中秋月饼等，虽然多 数人一年仅购买一次，仍然属于日用品，因为这些东西什么地方能买到一般人便在什么地方 购买，挑选性也不太多，只有少数人才会为购到自己特别偏好的产品而走远路去觅购。 日用品的广告宣传工作，多数由生产企业负担。因为商业企业，尤其是零售商店，它们 经营的每一商品往往都有许多品牌，不只专营某一生产者的产品。同样，一个生产者的同一 产品，往往由许多商店经销，因此零售商店不能为一种或数种日用品花钱去做广告宣传。所 以整个广告宣传的任务几乎都由生产企业自己承担。 日用品还可以进一步区分为常用品、冲动购买品和紧迫需要品，常用品是消费者经常购 买的日用品，品牌的偏好是决定消费者迅速选择的因素，如有些人会经常购买中华牙膏、青 岛啤酒等。冲动购买品是消费者事先未计划或未加努力去寻找，碰见时才临时打算购买的日 用品，这些商品的销售，应销售点多与方便购买，因为消费者很少会专门费心去寻找这些产