品。这就是一些超级市场常将糖果等要放在付款台旁边的原故,消费者往往不会早就想到要 买这些东西。紧迫需要品是当消费者紧急需要时所购买的日用品,如突遇大雨时的雨伞,生 病时的各种对症药,一般说紧迫需要品的销售应放在多一点地方销售,以免消费者想买时买 不到 2)选购品 它是指消费者在挑选和购买过程中要特别比较其适用性、质量、价格、式样等的产品, 也就是说,消费者在购买此类产品时,往往会跑多家商店去比较其品质、价格或式样。例如 时装、家具、耐用消费品、布料、皮鞋等均为此类商品。一般说来,选购品的价格较高,购 买间隔时间较长,消费者产生需求时,并不像对日用品那样希望立刻买到,而且对于何种品 牌或商店并无确定的观念。根据选购品的这一购买特点,对它们的经营应适当集中,多作专 业化经营,以使经营的花色品种比较齐全,给消费者更多的挑选机会,而且上面提到的适当 集中还应包括商店适当集中的意思,如果一个区域只有一家专营商店,消费者由于选购机会 少,往往不愿前往,而会跑到同类商店较多的市区去购买。“只此一家,别无分店”不一定 都能做大生意。 选购品又可区分为同质品和异质品。同质品是在消费者心目中质量一样,但价格有显著 差异,值得花些时间和精力去选购的产品。所以假如各种牌子的电冰箱质量差不多时,消费 者就会货比三家。异质品是同一类产品,质量差异很大,对消费者来说,产品的质量因素远 比价格重要。如家具、服装等就是。销售异质选购品必须有足够的好货色以满足不同消费者 的爱好:同时也必须有训练有素的销售人员,以应对顾客的提问或咨询。 3)特殊品 它是指那些具有独特的品质、品牌、风格、造型、工艺等特性,为消费者特别偏爱,消 费者习惯上愿意多花时间与精力去购买的商品。因此消费者在前去购买某一特殊品时,对于 所要购买的商品已有充分的了解,这一点与日用品很相似。但消费者只愿意购买某一特定品 牌的商品,并不轻易接受其他代替品。当然,有些特殊品也是相对而言的,因为它包括消费 者对于某些品牌特别偏爱这一情况,一般生产企业也大都想努力创造自己的名牌,以便吸引 顾客坚持购买自己的产品。但由于价格、时尚、新产品开发、质量变动以及受广告宣传影响 等原因,消费者很少会固定把某一品牌作为特殊品。当然这里面最重要的影响因素还是质量 和式样,一个企业要使自己的产品成为特殊品而不败,就必须确保产品质量和特色,并不断 创新和革新,以迎合新的消费潮流。 4)非谋求品 它是指消费者目前尚不知道,或者知道而通常不打算购买的产品。例如某些特效新药, 在未大做广告之前,或有关顾客未看到这些广告之前并不知道有这种产品,这就属于未谋求 品,至于已经知道而一般情况下不打算购买的产品,最典型的例子是人寿保险、墓地、墓碑 和百科全书。由于这些产品非常特殊,所以要求通过广告及人员推销这些方式,作出大量的 市场营销努力 二、网络营销产品分类 在网络上销售的产品,若按照产品物理特点的不同,可以分为两大类:即实体产品和虚 体产品。将网上销售的产品分为实体和虚体两大类,主要是根据产品的物理形态和配送方式 来区分。 (1)实体产品 实体产品是指具有物理形状的物质产品。在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方 式有所不同。在这里已没有传统的面对面的买卖方式,网络上的互动式交流成为买卖双方交 流的主要形式。消费者或客户通过卖方的网站考察其产品,通过填写表格表达自己对品种品。这就是一些超级市场常将糖果等要放在付款台旁边的原故，消费者往往不会早就想到要 买这些东西。紧迫需要品是当消费者紧急需要时所购买的日用品，如突遇大雨时的雨伞，生 病时的各种对症药，一般说紧迫需要品的销售应放在多一点地方销售，以免消费者想买时买 不到。 2)选购品 它是指消费者在挑选和购买过程中要特别比较其适用性、质量、价格、式样等的产品， 也就是说，消费者在购买此类产品时，往往会跑多家商店去比较其品质、价格或式样。例如 时装、家具、耐用消费品、布料、皮鞋等均为此类商品。一般说来，选购品的价格较高，购 买间隔时间较长，消费者产生需求时，并不像对日用品那样希望立刻买到，而且对于何种品 牌或商店并无确定的观念。根据选购品的这一购买特点，对它们的经营应适当集中，多作专 业化经营，以使经营的花色品种比较齐全，给消费者更多的挑选机会，而且上面提到的适当 集中还应包括商店适当集中的意思，如果一个区域只有一家专营商店，消费者由于选购机会 少，往往不愿前往，而会跑到同类商店较多的市区去购买。“只此一家，别无分店”不一定 都能做大生意。 选购品又可区分为同质品和异质品。同质品是在消费者心目中质量一样，但价格有显著 差异，值得花些时间和精力去选购的产品。所以假如各种牌子的电冰箱质量差不多时，消费 者就会货比三家。异质品是同一类产品，质量差异很大，对消费者来说，产品的质量因素远 比价格重要。如家具、服装等就是。销售异质选购品必须有足够的好货色以满足不同消费者 的爱好；同时也必须有训练有素的销售人员，以应对顾客的提问或咨询。 3)特殊品 它是指那些具有独特的品质、品牌、风格、造型、工艺等特性，为消费者特别偏爱，消 费者习惯上愿意多花时间与精力去购买的商品。因此消费者在前去购买某一特殊品时，对于 所要购买的商品已有充分的了解，这一点与日用品很相似。但消费者只愿意购买某一特定品 牌的商品，并不轻易接受其他代替品。当然，有些特殊品也是相对而言的，因为它包括消费 者对于某些品牌特别偏爱这一情况，一般生产企业也大都想努力创造自己的名牌，以便吸引 顾客坚持购买自己的产品。但由于价格、时尚、新产品开发、质量变动以及受广告宣传影响 等原因，消费者很少会固定把某一品牌作为特殊品。当然这里面最重要的影响因素还是质量 和式样，一个企业要使自己的产品成为特殊品而不败，就必须确保产品质量和特色，并不断 创新和革新，以迎合新的消费潮流。 4)非谋求品 它是指消费者目前尚不知道，或者知道而通常不打算购买的产品。例如某些特效新药， 在未大做广告之前，或有关顾客未看到这些广告之前并不知道有这种产品，这就属于未谋求 品，至于已经知道而一般情况下不打算购买的产品，最典型的例子是人寿保险、墓地、墓碑 和百科全书。由于这些产品非常特殊，所以要求通过广告及人员推销这些方式，作出大量的 市场营销努力。 二、网络营销产品分类 在网络上销售的产品，若按照产品物理特点的不同，可以分为两大类：即实体产品和虚 体产品。将网上销售的产品分为实体和虚体两大类，主要是根据产品的物理形态和配送方式 来区分。 （1）实体产品 实体产品是指具有物理形状的物质产品。在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方 式有所不同。在这里已没有传统的面对面的买卖方式，网络上的互动式交流成为买卖双方交 流的主要形式。消费者或客户通过卖方的网站考察其产品，通过填写表格表达自己对品种