广州航海高等专科学校 申报精品课程材料之九 总 1、信息高速公路:是实现电子商务最底层的基础设施 2、信息发布 3、信息和信息传播的基础设施 4、贸易服务的基础设施:安全和认证、电子支付、商品目录、价目 表服务 5、法律和法规 、电子商务运作的宏观环境 1、信息高速公路:是实现电子商务最底层的基础设施 2、信息发布 3、信息和信息传播的基础设施 4、贸易服务的基础设施:安全和认证、电子支付、商品目录、价目 表服务 法律和法规 第四节电子商务的价值 电子商务从哪里产生价值 1、缩短价值链 2、进行价值创新 (1)企业通过互联网直接接近顾客 (2)企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务 (3)企业利用 Internet交易分享他人的部分商业利益 3、形成“顾客磁铁”(1)产品磁铁 (2)服务磁铁 3)顾客群体磁铁 (4)产业磁铁 、商务运作的微观环境 电子商务具体的交易过程 交易前 2、交易中 3、交易后 第二章电子商务流程与模式 第一节传统商务的运作方式 、商务活动主体 1、消费者:市场发展的第一推动力 3、政府 二、商务活动的内容 1、商品进货 第3页共28页广州航海高等专科学校 申报精品课程材料之九 总复习 第 3 页 共 28 页 １、信息高速公路：是实现电子商务最底层的基础设施 ２、信息发布 ３、信息和信息传播的基础设施 ４、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价目 表服务 ５、法律和法规 一、电子商务运作的宏观环境 １、信息高速公路：是实现电子商务最底层的基础设施 ２、信息发布 ３、信息和信息传播的基础设施 ４、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价目 表服务 ５、法律和法规 第四节 电子商务的价值 一、电子商务从哪里产生价值 １、缩短价值链 ２、进行价值创新 （１）企业通过互联网直接接近顾客 （２）企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务 （３）企业利用 Internet 交易分享他人的部分商业利益 ３、形成“顾客磁铁”（１）产品磁铁 （２）服务磁铁 （３）顾客群体磁铁 （４）产业磁铁 二、商务运作的微观环境 电子商务具体的交易过程 １、交易前 ２、交易中 ３、交易后 第二章 电子商务流程与模式 第一节 传统商务的运作方式 一、商务活动主体 １、消费者：市场发展的第一推动力 ２、企业 ３、政府 二、商务活动的内容 １、商品进货