第二节质量改进的一般方法 质量改进的一般方法或程序又叫PDCA循环: 即由质量改进活动中所经历的四个阶段一计划 (Plan)、执行(Do)、检查( Check)、总结 ( Action)的循环。四阶段不断循环下去。 一、PDCA循环的基本内容 ■P阶段。通过分析制定质量改进目标及措施 D阶段。按计划做,实现质量改进分目标。 C阶段。对照计划,检查和验证执行效果,及 时发现问题。 A阶段。把成功的经验肯定,并制定成标准、 规程和制度。第二节质量改进的一般方法 ▪ 质量改进的一般方法或程序又叫PDCA循环： 即由质量改进活动中所经历的四个阶段－计划 （Plan)、执行(Do)、检查(Check)、总结 (Action)的循环。四阶段不断循环下去。 ▪ 一、PDCA循环的基本内容 ▪ P阶段。通过分析制定质量改进目标及措施。 ▪ D阶段。按计划做，实现质量改进分目标。 ▪ C阶段。对照计划，检查和验证执行效果，及 时发现问题。 ▪ A阶段。把成功的经验肯定，并制定成标准、 规程和制度