排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 排队系统分类 般形式:X/Y/Z/A/B/C 顾客相继达到时间间隔的概率分布; xYzABc 服务时间的概率分布; 服务台的个数; 服务机构的容量(容纳所有顾客的数量) 顾客源的容量 排队规则11 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统分类 一般形式： X / Y / Z / A / B / C X —— 顾客相继达到时间间隔的概率分布； Y —— 服务时间的概率分布； Z —— 服务台的个数； A —— 服务机构的容量（容纳所有顾客的数量）； B —— 顾客源的容量 C —— 排队规则