诚信。也就是,一个企业的行为,不能只看对自身价值变 化的影响,还必须看它对整个价值链的影响,对价值链各个环 节的影响。不能为了自己的短期利益而违背对合作方的既有承 诺。国美和施工方也许都有理由,但给格力和发展商造成影响 是不争的事实。步步高的段永平曾经说,遵守承诺的关键是, 在你自己要付出代价时还能不能做到。信誉不是一个手段,而 是三切的根本。很明显,国美和施工方在不需要付出什么代价 三的时候已经不守承诺了 诚信永远比业务成果重要。• 诚信。也就是，一个企业的行为，不能只看对自身价值变 化的影响，还必须看它对整个价值链的影响，对价值链各个环 节的影响。不能为了自己的短期利益而违背对合作方的既有承 诺。国美和施工方也许都有理由，但给格力和发展商造成影响 是不争的事实。步步高的段永平曾经说，遵守承诺的关键是， 在你自己要付出代价时还能不能做到。信誉不是一个手段，而 是一切的根本。很明显，国美和施工方在不需要付出什么代价 的时候已经不守承诺了. • 诚信永远比业务成果重要